Política de devoluciones y cancelaciones

Cancelaciones de pedidos de bicicletas

Las cancelaciones de pedidos de bicicletas deben solicitarse dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Si desea cancelar su pedido de bicicleta, póngase en contacto con nosotros. nuestro Atención al cliente Tequipo Para más información asistencia.

Si desea cancelar un pedido ya enviado, podemos retirarlo o rechazar el envío en el momento de la entrega. Sin embargo, se aplicará un cargo por reposición del 15%. Los gastos de envío no son reembolsables.

Cancelaciones de accesorios, mercancías y piezas

Si desea cancelar su pedido de accesorios, mercancías o piezas, deberá comunicarse con nuestro Atención al cliente Tequipo Para más información asistencia dentro de las 24 horas siguientes a la realización de su pedido. Si desea cancelar un pedido que ya se ha enviado, podemos recuperar su pedido o puede rechazar el envío en el momento de la entrega; sin embargo, se aplicará una tarifa de reposición. puede aplicar. Todos los gastos de envío no son reembolsables..

Pedidos anticipados y pedidos pendientes

Necesitarás contactar nuestro Atención al cliente Tequipo Para más información asistencia.

Cambios de pedido

Si deseas realizar alguna cambios a el elementos (tamaño/color/modelo/cantidad/adicional accesorios) en Para realizar su pedido deberá ponerse en contacto con nosotros nuestro Atención al cliente Tequipo Para más información asistencia dentro de las 24 horas siguientes a la realización de su pedido. Una vez que su pedido sea enviadono podemos modificar los artículos en su pedido. Consulte nuestra política de devoluciones a continuación.

Cambios de dirección

Si necesita solicitar un cambio de dirección para una bicicleta, accesorios, mercancías o entrega de piezas, por favor póngase en contacto con nuestro Atención al cliente Tequipo dentro de 24 horas del pedido que se está realizando. Entrega Los cambios de dirección deben ser aprobados por Bicicletas N+ y están sujetos a adicional tarifas de redireccionamiento.

Tenga en cuenta que no podemos actualizar la dirección de facturación una vez confirmado su pedido.

Almacenamiento y reenvío Honorarios

Todos los pedidos de bicicletas se entregan mediante un transportista externo. Si no estás en casa a la hora programada, pierdes el plazo de entrega o necesitas posponer la fecha de entrega después de que tu bicicleta ya haya sido enviada, adicional Se aplicarán cargos antes de que se pueda entregar su bicicleta.

Devoluciones y reembolsos

Si bien nuestro objetivo es garantizar que cada Bicicletas N+ El dueño se enamora de su bicicleta Tan pronto como abras la cajaEntendemos que a veces nuestros clientes pueden necesitar devolver sus ordenQueremos que este proceso sea lo más ágil y transparente posible.

Devoluciones de bicicletas

Respaldamos la calidad de nuestros productos y no aceptamos devoluciones de artículos usados. Todos los artículos a devolver deben estar en su embalaje original, embalados tal como se recibieron, en condiciones nuevas, sin usar, sin alteraciones y sin daños. Prueba de unusado Los artículos deberán verificarse con fotos y enviado a nuestro Atención al cliente Tequipo dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Los cambios de tamaño están sujetos a Bicicletas N+' aprobación. Por favor verifique el Talla correcta en nuestra sgráfico de dimensionamiento antes de realizar su pedido.

Para cualquier Daños en tránsito, por favor reporte el daño con fotografías de respaldo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega a nuestro Atención al cliente Tequipo. Fo cualquier Para devoluciones en garantía, consulteo nuestro política de garantía.

Los clientes no deben crear sus propias etiquetas de devolución y enviarlas un retorno sin primera seguridad Bicicletas N+' autorización. Bicicletas N+ Le brindaremos más información embalaje Instrucciones si se aprueba la devolución. Podemos o bien ofrecer a proporcionar tú con un prepago Etiqueta de devolución por una tarifa de 150 USD o másUNED Puede organizar el envío con un transportista de buena reputación y proporcionarnos un comprobante de envío. la dirección proporcionada por nosotros, sujeta a nuestra aceptación.

Una vez que recibamos la mercancía en la dirección acordada, Luego podemos inspeccionar y confirmar cumplimiento de nuestras proceso de devolución y proceder para emitir un reembolso. Si su artículo nos es devuelto en condiciones inaceptables:incluido el marco dañado, desaparecido, componentes sucios o desgastados, usados transmisión componentes, desgastes y signos de uso, montado o expuesto a condiciones climáticas adversas, embalaje deficiente o incompleto, tu artículo será regresó a tú y consideró a Venta final y no retornable. Adicional Pueden aplicarse cargos.

Bicicletas N+ Se emitirá el reembolso menos el 15% de la tarifa de reposición una vez recibido el artículo y aprobado la inspección. Los gastos de envío no son reembolsables.

Compras en concesionarios o minoristas

Cualquier mercancía comprado de un concesionario (sala de exposición)) o el minorista no son elegibles para devoluciones en línea o directamente al fabricante y deben devolverse donde comprado.

Pedidos personalizados y Producto Personalizaciones

Los pedidos personalizados de bienes que hayan sido alterados de alguna manera para el consumidor a petición de este, así como los bienes que hayan sido alterados por el consumidor directamente durante la propiedad, no son elegibles para cancelación./devolver y reembolso.

Devoluciones de batería

Sólo después de las baterías de iones de litio que son determinado No reparable por el servicio de atención al cliente ni por un servicio de baterías de iones de litio autorizado. centro ¿Se reemplazará la batería? Entonces será determinado Qué hacer con la batería de iones de litio defectuosa.

Devoluciones de accesorios y piezas de repuesto

Los accesorios o repuestos adquiridos en nuestra web se pueden devolver en un plazo de 14 días desde la entrega. mientras El producto está sin usar, sellado en su embalaje original y en un resanacapaz condición. Sujeto a aprobación por nuestra parte Atención al cliente Tequipo, pagEl techo de los artículos sin abrir deberá verificarse con fotografías..

Para devoluciones o cambios, por favor contacto a nosotros.

Mercedes Concesión (sala de exposición) Las compras no son elegibles para devoluciones en línea y deben devolverse en-almacenar.

Reembolsos

Bicicletas N+ Solo podemos procesar reembolsos a la forma de pago original. Si su forma de pago original ya no está disponible, por favor, póngase en contacto con nosotros. nuestro Atención al cliente Tequipo para que se proporcione un número ARN por ti mismo para su institución bancaria para fuy rmi-enrutamiento a su nueva cuentaPor favor espere hasta 14-30 días hábiles para que su banco acredite los fondos nuevamente en su cuenta.

Reembolsos de Affirm

El tiempo de procesamiento de los reembolsos varía y puede tardar hasta 14 días, según su institución financiera. Para consultar el estado de su reembolso, revise su cuenta de Affirm y su método de pago original. Si han pasado 14 días y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con Affirm para obtener más ayuda.