Condizioni aggiuntive

Senza alcuna limitazione dei diritti di garanzia legale del Consumatore, la nostra garanzia volontaria è soggetta a quanto segue aggiuntivo condizioni:

1. Il cliente accetta di attenersi alle istruzioni di cura, manutenzione e funzionamento dettagliate nel manuale del prodotto.

2. La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio o non specificato di beni come descritto sul nostro sito web e manuali operativi, tra cui:

3. Ci riserviamo il diritto di riparare prima i beni in garanzia. Solo dopo che i beni sono determinato non riparabile dal Supporto Clienti, verrà preso in considerazione un reso o una sostituzione.

4. Ci riserviamo il diritto di sostituire i Beni quando appropriato sotto garanzia. Se è determinato è necessario cambiare il modello, lo faremo cercare di sforzarsi per sostituirlo con uno uguale o simile in base alla disponibilità attuale.

I pezzi di ricambio non verranno inviati fino a quando non saranno fornite prove fotografiche o di altro tipo. Potremmo richiedere aggiuntivo documentazione (ad esempio video) per assistere con la diagnosi accurata del problema e l'elaborazione di una richiesta di garanzia.

5. Ci riserviamo il diritto di riparare prima le batterie agli ioni di litio difettose in garanzia. Solo dopo che le batterie agli ioni di litio sono determinato non riparabile dal Supporto Clienti o UN centro di assistenza per batterie agli ioni di litio approvato, la batteria verrà sostituita. Sarà quindi determinato cosa fare con la batteria agli ioni di litio difettosa.

IOinformazioni per quanto riguarda l'autonomia prevista della batteria con una singola carica su uno dei nostri bici elettriche è una stima, non una garanzia. Ci sono molti fattori che contribuiscono all'intervallo effettivo e reale per un bici elettrica batteria, come età, temperatura, livello di assistenza, velocità, carico utile e terreno. In determinate condizioni, è possibile ottenere un'autonomia inferiore a quella minima prevista o superiore a quella massima prevista.

6. I diritti di garanzia sono limitati a UNsopra menzionato e qualsiasi aggiuntivo costi sostenuti ad esempio smontaggio, trasporti, dazi, tasse E aggiuntivo I costi di assemblaggio dovuti a un cambio di modello non sono coperti. Nell'ambito della nostra garanzia volontaria, tali costi saranno a carico del Consumatore.

7. Potremmo rifiutarci di riparare i Beni difettosi secondo le modalità richieste dal Consumatore se tale riparazione dovesse comportare costi irragionevoli.

8. Se il tuo prodotto viene spedito e arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci direttamente per telefono o e-mail entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna. Si prega di notare che eventuali danni causati dalla spedizione non sono coperti da questa garanzia; tuttavia, è possibile presentare un reclamo alla compagnia di spedizione e collaboreremo per risolvere il problema della merce danneggiata all'arrivo.

9. La nostra garanzia è valida solo per il Consumatore originale che acquistato la merce e non è trasferibile.

10. Se ce ne sono bici elettrica l'acquisto diventa soggetto a un addebito sulla carta di credito di qualsiasi importo e sei ancora in possesso della bici elettrica, la presente Garanzia sarà considerata nulla finché non sarà stato risolto lo storno dell'addebito sulla carta di credito.

Presentazione di una richiesta di garanzia

Il team di assistenza clienti non sostituirà i beni in garanzia senza prima aver visionato le foto or video pruscita della garanzia dei Beni danneggiati.

A Per esercitare il diritto di ricevere la sostituzione di un Prodotto in Garanzia ai sensi della presente Garanzia Limitata, è necessario:

Desideri essere responsabile di costi di spedizione associati alla restituzione di un prodotto in garanzia Prodotto, a meno che il team di supporto clienti accetta per iscritto di pagare tali spese di spedizione. Prodotto sostitutivo garantitoS ai sensi della presente Garanzia Limitata verrà spedito esclusivamente all'indirizzo dell'acquirente originale o fornitore di servizi approvato Trova un tecnico di assistenza.