Veelgestelde vragen
Mercedes-AMG F1-reeks elektrische fietsen
We beschikken over een uitgebreid dealernetwerk wereldwijd en bieden online virtuele demo's aan, die u via ons verkoopteam kunt regelen. We raden u ten zeerste aan om vooraf contact op te nemen met dealers om de voorraad te controleren, aangezien deze per dealer kan verschillen.
Uw fiets heeft verschillende rijmodi (bekrachtigd en niet-bekrachtigd). Elk van onze fietsen heeft verschillende opties. We raden u aan de sectie Montage + Gebruikershandleiding te raadplegen voor uitgebreide handleidingen over het gebruik van uw fiets.
Geen zorgen, je fiets verandert in een "standaard" fiets en je kunt fietsen zonder ondersteuning. Je kunt ook een reserveaccu meenemen voor je gemoedsrust. Ontdek reserveaccu's voor Mercedes-AMG.
Hoewel je fiets weerbestendig is (lichte regen kan verdragen), is het af te raden om in stortregens of door diepe plassen te rijden. Dit kan je accu en motor binnendringen en schade veroorzaken.
De Rallye biedt comfortabel rijden op de weg en offroad dankzij de geveerde voorvork met 80 mm veerweg. De Track Edition voelt zich meer thuis op asfalt.
Uw fiets wordt grotendeels gemonteerd geleverd, maar zodra uw fiets arriveert, vindt u enkele eenvoudig te volgen montage-instructies. U ontvangt deze instructies per e-mail na aankoop van uw fiets en vóór levering. Deze zijn ook toegankelijk via het gedeelte Montage + Gebruikershandleiding. Montage kan tegen een meerprijs ook worden geregeld via ons netwerk van servicemonteurs.
Bestellen
Voor informatie over de geschatte levertijden en beschikbaarheid op uw locatie kunt u eenvoudig ons formulier 'Orderupdate aanvragen' invullen.
U wordt geïnformeerd over de geschatte tijd die de fiets in het regionale distributiecentrum van uw land zal doorbrengen. Zodra de zending is ingeklaard, wordt uw fiets opgehaald bij onze distributiecentra en naar u verzonden. Er kunnen zich van tijd tot tijd vertragingen voordoen bij de douane en algemene drukte bij het vrachtverkeer. We houden u op de hoogte wanneer dit zich voordoet.
Als u wijzigingen in uw bestelling wilt aanbrengen, kunt u dit doen Neem contact op met ons klantenserviceteam.
Garantie
Wij bieden uitgebreide garanties, toegankelijke servicecentra en klantenservice op al onze fietsen. U kunt Vind hier onze garantielijstOm een garantieverzoek in te dienen, hoeft u alleen maar: Neem contact op met ons Klantenserviceteam.
Financiën
Wij werken samen met Affirm om eenvoudige maandelijkse betalingsopties aan te bieden, die u bij het afrekenen kunt bekijken. Meer informatie.
We zijn er trots op om samen te werken met Green Commute Initiative (VK) en JobRad (Duitsland) voor de initiatieven Cycle to Work.
Bij bestellingen in de VS en het buitenland worden de lokale belastingen van de staat of het land aan de bestelling toegevoegd, afhankelijk van het afleveradres dat u bij het afrekenen hebt opgegeven. Bij bestellingen in het VK, de EU en Australië worden de lokale belastingen van de staat of het land aan de bestelling toegevoegd, afhankelijk van het afleveradres dat u bij het afrekenen hebt opgegeven.