Conditions d'utilisation

Termes et conditions

RÉSUMÉ FACILE À TROUVER

RETOURS FACILES	Nous proposons une politique de retour facile de 14 jours*.
GARANTIE SANS SOUCIS	Nous offrons une garantie étendue de 5 ans pour les cadres de vélos électriques et de 3 ans pour les cadres de vélos de route, en plus des garanties légales.
CERTITUDE DES PRIX	Le prix affiché lors du paiement inclut toutes les taxes fédérales, y compris la TVA, les frais de port et les frais de change, une fois que nous connaissons votre pays et votre adresse de livraison.
	*Vous trouverez plus de détails dans nos Conditions générales.

 

Veuillez noter que nos produits à assistance électrique sont réservés aux adultes de plus de 18 ans et ne sont pas recommandés pour les mineurs.

 

TERMES ET CONDITIONS

Les présentes conditions générales constituent un contrat juridiquement contraignant entre le consommateur majeur (« vous ») et N Plus Holdings Pty Ltd, exerçant son activité sous le nom commercial n+ bikes (« N+ bikes »), et s'appliquent à la commande, à l'achat, à l'exécution et à la livraison des produits de N+ bikes, y compris ceux provenant du nom de domaine de premier niveau nplusbikes.com (« Site Web »). Veuillez noter que cette politique s’applique uniquement aux personnes qui achètent des articles de cyclisme pour leur usage personnel. i.e. il ne couvre pas les comptes commerciaux et de gros.

Veuillez lire attentivement les conditions générales suivantes avant de passer votre commande. Ces conditions générales contiennent des informations importantes concernant la commande, le traitement, l'exécution et la livraison des produits.

En accédant au site Web, vous acceptez d'être lié par les conditions générales, que vous créiez ou non un compte ou que vous effectuiez ou non un achat.

Si vous ne respectez pas l'une quelconque des conditions générales, il vous est interdit de continuer à utiliser le site Web.

Si vous n'acceptez pas l'une quelconque des clauses de ces conditions générales, vous devez quitter ce site Web immédiatement.

Les présentes conditions générales peuvent être mises à jour périodiquement par N+ bikes. N+ bikes peut y apporter des modifications, lesquelles seront publiées sur cette page. Vous acceptez d'être lié par ces modifications.

 

DÉFINITIONS

« Consommateur » désigne une personne physique majeure qui achète des biens et des services pour son usage personnel et non à des fins professionnelles.

« Produits » désigne les produits disponibles auprès de N+ bikes via le site Web.

« Commande » désigne une commande de marchandises passée via le site Web ou par d’autres moyens.

« Taxes » désigne toutes les taxes (y compris la taxe sur les produits et services et les autres taxes sur la valeur ajoutée), prélèvements, importations, frais et droits (y compris les droits de timbre et de transaction, les droits d'importation et d'exportation) imposés par toute autorité, ainsi que tous les intérêts, pénalités, amendes et dépenses connexes liés à une transaction envisagée en vertu des présentes conditions générales.

 

COMMUNICATIONS DE NOTRE PART

En créant un compte chez N+ bikes, vous consentez à recevoir des courriels administratifs et promotionnels de notre part. Dans ce document :

1. a) Les « courriels administratifs » contiennent des détails sur l’activité de votre compte, vos commandes, les offres et les achats que vous avez effectués.
2. b) Les « e-mails promotionnels » contiennent des informations sur les produits, les nouvelles offres et des informations sur les vélos N+.Vous pouvez à tout moment choisir de ne plus recevoir d'e-mails promotionnels en nous en informant ou en suivant les instructions figurant dans ces e-mails.

 

PASSER VOTRE COMMANDE ET CONCLURE UN CONTRAT

(1) Nos offres publiées sur le site Web, dans les catalogues et dans notre salle d'exposition ne sont pas contractuelles.

(2) En passant une commande sur le Site (ce qui nécessite une inscription préalable et l'acceptation des présentes Conditions générales), le Consommateur formule une offre ferme d'achat des Produits concernés. Cette offre reste valable et contraignante jusqu'à la première des deux échéances suivantes : soit la fin du cinquième jour calendaire suivant la date de l'offre, soit la réception de l'intégralité du montant de l'acompte sur notre compte.

(3) Dès réception de la commande et de l'acompte, nous enverrons sans délai au consommateur, par courriel, une confirmation de commande. Cette confirmation ne vaut pas acceptation de la commande ni offre tant que l'acompte n'a pas été reçu. La commande et l'offre seront considérées comme acceptées par nous soit par la confirmation de commande après réception de l'acompte, soit par une confirmation ultérieure (par courriel), soit par l'expédition des marchandises (nous vous fournirons les informations de suivi sur demande écrite).

Nous nous réservons le droit de résilier tout contrat (sans recours contre nous) ou de ne pas accepter formellement votre offre tant que votre commande n'aura pas passé nos procédures de validation internes pour :

Vérifier la légitimité de chaque commande passée, notamment pour prévenir la fraude à la carte de crédit ou aux paiements ; et

Nous confirmons auprès de nos fournisseurs qu'ils sont en mesure de vous fournir les articles de cyclisme que vous avez conçus et commandés.

Le contrat de vente avec le consommateur n'entrera en vigueur qu'après notre acceptation selon les modalités décrites dans la présente section.

(4) Malgré tous nos efforts, le design et la couleur des marchandises peuvent différer du design de la commande ou du contrat de marchandises ou des images sur le site web.

(5) Vous garantissez à N+ bikes que tous les produits que vous commandez sont destinés à un usage personnel, récréatif, domestique et non commercial uniquement.

(6) Vous acceptez et reconnaissez que, si votre offre est acceptée par N+ bikes conformément aux présentes conditions générales, N+ bikes s'engage à organiser la livraison des marchandises concernées à l'adresse que vous avez indiquée.

(7) Vous, en tant que consommateur, serez considéré comme l'importateur officiel, sauf indication contraire expresse, en ce qui concerne les marchandises et vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations du pays dans lequel vous recevez les marchandises, y compris le paiement de toutes les taxes applicables.

(8) N+ bikes et ses affiliés se réservent le droit de refuser le service, de résilier le contrat de vente, de supprimer ou de modifier le contenu ou d'annuler les commandes à leur seule discrétion sans recours ni compensation pour le consommateur.

 

PRIX ET PAIEMENT

(1) Nos prix incluent la TVA, la TPS ou autres taxes fédérales, les frais de port et les frais de change, une fois votre adresse de livraison connue, car ces montants varient selon la législation locale. Toutes les taxes et tous les frais fédéraux sont inclus dans le prix affiché au moment du paiement. Une fois le paiement effectué, nous ne serons plus redevables du montant des taxes fédérales.

(2) Sauf accord contraire exprès de notre part, toute expédition de notre part est soumise à un paiement anticipé (à effectuer selon les modalités précisées dans notre bon de commande) dès réception de la facture (qui peut être envoyée par courriel et jointe à notre confirmation de commande). À la demande du consommateur, formulée dans le bon de commande, nous mettrons tout en œuvre pour livrer les marchandises conformément aux spécifications dudit bon de commande.

(3) Si vous décidez d'acheter des articles de cyclisme ou d'autres marchandises chez nous, vous acceptez de payer rapidement les montants dus en vertu des présentes conditions générales.Si vous effectuez un achat dans une devise autre que votre devise locale, votre banque, votre fournisseur de carte de crédit ou votre établissement financier pourra vous facturer des frais de conversion de devises, des frais de transaction à l'étranger et/ou des frais de traitement. Vous reconnaissez qu'en cas de contestation de paiement auprès de votre fournisseur de carte de crédit, nous nous réservons le droit de cesser toute relation commerciale avec vous.

(4) Si nous ne pouvons pas traiter ou accepter votre commande après réception du paiement, nous tenterons de vous contacter par e-mail ou par téléphone.

(5) Le consommateur n’a aucun droit de compensation ou de rétention, sauf dans la mesure où la demande reconventionnelle n’a pas été contestée par nous ou a été déterminée par une décision finale et exécutoire.

 

EXPÉDITION DES MARCHANDISES

(1) Votre commande de marchandises sera approvisionnée, fabriquée et livrée conformément à la date estimée indiquée dans la confirmation de commande qui vous a été envoyée. Nos marchandises étant fabriquées à la demande, nos délais de livraison habituels varient et peuvent être plus longs pour les commandes hors standard. Du fait de ce processus de fabrication à la demande, des problèmes imprévus peuvent survenir. Dans ce cas, nous mettrons tout en œuvre pour respecter le délai estimé. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire, nous vous en informerons dès que possible.

(2) Si les marchandises ne sont plus disponibles ou ne peuvent être livrées dans les délais impartis pour quelque raison que ce soit, nous en informerons le consommateur sans délai. Dans ce cas, nous conviendrons individuellement avec le consommateur du délai de livraison. Si les marchandises ne sont plus disponibles auprès de nos fournisseurs dans un avenir prévisible, nous serons en droit de résilier le contrat de vente. En cas de résiliation, nous rembourserons sans délai au consommateur les sommes qu'il nous aura versées au titre de la commande et/ou nous tenterons de conclure avec lui un contrat alternatif pour des marchandises de remplacement. Si les marchandises sont définitivement indisponibles, nous n'accepterons pas la commande. Dans ce cas, aucun contrat de vente ne sera conclu avec le consommateur.

(6) Les livraisons partielles de marchandises incluses dans la même commande seront autorisées, à condition que les marchandises puissent être utilisées séparément et à condition en outre que nous prenions en charge tous les frais d'expédition supplémentaires qui en résultent.

 

RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ ET REVENTE

(1) Nous conservons la propriété légale des marchandises fournies jusqu'au paiement intégral de leur prix d'achat (taxes et frais de livraison inclus) et de toute autre somme que le consommateur pourrait nous devoir, quel qu'en soit le motif. Le consommateur reconnaît que cette disposition crée une sûreté sur les marchandises au sens de la loi australienne de 2009 sur les sûretés mobilières (Personal Property Securities Act 2009 (Cth)) ou de toute législation équivalente dans d'autres juridictions.

 

GARANTIE, POLITIQUE DE RETOUR

Le consommateur peut bénéficier de droits relatifs aux biens en vertu des lois applicables en matière de consommation (par exemple, la loi australienne sur la consommation). Aucune disposition des présentes conditions générales n'exclut ni ne restreint les droits légaux du consommateur. Lorsque les biens ne sont pas achetés pour un usage personnel, domestique ou ménager, nous pouvons limiter les recours du consommateur au remplacement ou à la réparation des biens, ou au remboursement des frais de réparation ou de remplacement.

(1) La garantie que nous offrons s'applique en cas de défaut structurel de fabrication ou de matériaux constaté à la réception des marchandises. Le consommateur est en droit d'exiger de notre part la réparation du défaut ou le remplacement des marchandises commandées par des marchandises exemptes de ce défaut. Cette garantie se limite aux défauts de fabrication, de matériaux ou de marchandises et exclut l'usure normale.

(2) En sus des garanties légales, nous accordons volontairement une garantie étendue conformément aux dispositions suivantes :

Pièce sous garantie**	Période de garantie*
Cadre en alliage (vélos électriques)	5 ans
Cadre en carbone (route)	3 ans
Fourchettes (Toutes)	2 ans
Jantes/moyeux de roues (Tous)	2 ans
Guidons/potences/tiges de selle/collier de selle (Tous)	2 ans
Leviers de frein/étriers/manivelles*** (Tous)	2 ans
Batteries/ contrôleurs/ moteurs (vélos électriques)	2 ans
Casque (Tous)	2 ans

 

*Cette période de garantie commence à la date de la commande.

** Toutes les pièces non spécifiquement mentionnées ci-dessus sont sujettes à l'usure ou sont des consommables et ne sont pas couvertes par la garantie, y compris les pneus, les rayons, les roulements, les plaquettes de frein, les chaînes, les courroies, les pignons, les boîtiers de pédalier, les surfaces peintes ou traitées, les selles, le ruban de guidon, les inserts en caoutchouc, les boulons, les filetages, les surfaces de roulement coulissantes, les piles non rechargeables et les pédales.

*** &Les composants tiers tels que SRAM et Shimano peuvent être garantis directement par ces fabricants.

(3).&Sans préjudice des droits de garantie légaux du consommateur, notre garantie volontaire est soumise aux conditions supplémentaires suivantes :

(i) La garantie ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée ou non spécifiée des produits en question tels que décrits sur notre site web, notamment :

• négligence des biens (manque de soin et d'entretien) ;
• défaut d’installation ou d’assemblage correct des marchandises ou de recours à un technicien qualifié pour les réparations ou l’entretien ;
• l’utilisation de l’un quelconque des systèmes de batterie ou électriques d’une manière qui n’est pas expressément spécifiée ;
• modifications apportées aux marchandises qui ne sont pas expressément spécifiées ;
• montage et modification de composants supplémentaires non expressément approuvés par nous ou remplacement de nos composants d'origine par des composants non identiques ;
• accident;
• sauts; ou
• charges excessives de toute autre nature.

 

(4) Nous pouvons refuser de remédier aux défauts des marchandises selon les modalités demandées par le consommateur si cette réparation entraîne des coûts excessifs. (5) Nous nous réservons le droit de réparer les marchandises ou de les remplacer par un modèle neuf. En cas de changement de modèle, nous nous efforcerons de les remplacer par la couleur d'origine, sous réserve de disponibilité. Si la couleur d'origine n'est plus disponible, il est possible que la couleur de remplacement diffère légèrement de celle d'origine.

(6) Les droits de garantie se limitent aux éléments susmentionnés et ne couvrent pas les frais supplémentaires occasionnés (tels que le montage, le transport, les droits et taxes, etc.) ni les coûts additionnels de montage ou de matériel liés à un changement de modèle. Dans le cadre de notre garantie volontaire, ces frais sont à la charge du consommateur.

(7) Notre garantie n’est valable que pour le consommateur d’origine qui a acheté les marchandises.

 

POLITIQUE DE RETOUR DE N+ BIKES

Outre les droits de rétractation légaux, nous offrons volontairement à nos consommateurs une politique de retour de 14 jours, à l'exclusion des commandes personnalisées soumises à notre procédure de retour.

Les commandes personnalisées comprennent les éditions limitées, tous les vélos de route et leurs composants, ainsi que les commandes de produits modifiés de quelque manière que ce soit à la demande du consommateur.&ne sont pas admissibles à l'annulation et au remboursement.

Pour bénéficier de notre procédure de retour, vous devez nous informer par écrit de votre souhait de retourner un article et effectuer le retour dans les 14 jours suivant la date de livraison. Tous les articles retournés doivent être dans leur emballage d'origine, tels que reçus, à l'état neuf, non utilisés, non lavés, non modifiés et non endommagés. Si ces conditions sont remplies, nous vous communiquerons l'adresse de retour (à notre discrétion, généralement l'adresse d'expédition initiale, sauf accord contraire). Vous devrez alors organiser l'expédition par un transporteur fiable et nous fournir une preuve d'expédition à l'adresse indiquée, sous réserve de notre acceptation. Dès réception des articles à l'adresse convenue, nous pourrons les inspecter, vérifier la conformité de la procédure de retour et procéder au remboursement.

Nous nous réservons le droit de demander une preuve photographique de l'état des marchandises et de procéder à tout remboursement après réception et inspection de celles-ci. Nous nous réservons également le droit de déduire un montant du remboursement si les marchandises retournées ne sont pas dans leur état neuf d'origine, conformément à la procédure de retour, au moment de leur réception. Veuillez noter que le traitement des remboursements peut prendre un certain temps en raison des délais de traitement des prestataires de services de paiement.

Le droit de révocation légal demeure intact.

 

 RENONCIATION, INDEMNISATION ET RESPONSABILITÉ DU CONSOMMATEUR QUANT À L'UTILISATION DES BIENS

La réglementation et les obligations relatives à l'utilisation des biens, notamment des véhicules électriques personnels, varient à travers le monde et dépendent de la juridiction concernée. Dans la plupart des pays, des lois encadrent l'utilisation de ces biens par les consommateurs sur la voie publique. Par exemple, dans de nombreux pays (y compris certaines régions de l'UE), les usagers de la route ne peuvent utiliser leur vélo à assistance électrique (VAE) que si sa vitesse est limitée à 25 km/h (32 km/h aux États-Unis) et sa puissance à 250 W. Dans le cas contraire, ils doivent se conformer à la réglementation et être considérés comme des cyclomoteurs ou des motos. Conduire un VAE de manière illégale constitue une infraction pénale dans certains pays, car des obligations spécifiques peuvent s'appliquer : permis de conduire, plaques d'immatriculation, assurance et port d'un casque homologué. Le dépassement de ces limites peut être autorisé dans certains pays, sous certaines conditions.

• Les marchandises sont destinées à être utilisées sur une propriété privée, notamment hors route ; et/ou
• Les marchandises sont conformes aux exigences légales relatives aux vélos à assistance électrique rapides ou à une classification supérieure dans cette juridiction, généralement lorsque vous obtenez une homologation de type formelle de l'organisme de réglementation compétent, conformément à toutes les lois.

Pour certains produits, nous pouvons vous fournir un code d'accès permettant d'activer des niveaux d'assistance électrique et ainsi d'utiliser les produits à des vitesses et une puissance supérieures. La fourniture de ce code d'accès est conditionnée par la signature d'une garantie juridiquement contraignante, sous une forme que nous acceptons. Il est également stipulé que vous utiliserez les produits conformément à la législation en vigueur dans votre juridiction (par exemple, pas sur la voie publique), y compris l'utilisation du code d'accès ou des niveaux d'assistance électrique supérieurs.

(1) La vente de tous les Biens au Consommateur est soumise à la condition que, relativement à l'utilisation desdits Biens :

(2) Qu'il est de la seule responsabilité du consommateur de veiller à ce que les marchandises soient utilisées en tout temps conformément à toutes les lois, réglementations et règles pertinentes (telles que mises à jour ou modifiées de temps à autre) qui peuvent varier en fonction du lieu où les marchandises sont utilisées ;

(3) Que l’utilisation des Biens peut ne pas être autorisée ou légale sur les routes ou chemins publics et les zones publiques ;

(4) Que, sauf autorisation contraire de la loi, les marchandises ne doivent être utilisées que sur une propriété privée ;

(5) Défendre, indemniser et tenir indemnes N+ bikes et/ou le concessionnaire, le détaillant ou le centre de distribution contre toute réclamation (y compris la négligence), responsabilité, coût, dépense, perte, dommage et frais de règlement, y compris les frais juridiques, que N+ bikes et/ou les parties liées pourraient encourir, directement ou indirectement, résultant de, en lien avec ou découlant de toute utilisation illicite des Biens, dans toute la mesure permise par la loi ; et

(6) Décharger et libérer définitivement N+ bikes et/ou le concessionnaire, le détaillant ou le centre de distribution et leurs dirigeants, employés et agents de toutes actions, poursuites, causes d'action, demandes, réclamations, coûts, pertes et dépenses de toute nature résultant de, liés à ou découlant de toute utilisation illicite des Biens (y compris une utilisation en violation de toute loi, réglementation et/ou règle) dans toute la mesure permise par la loi.

 

RESPONSABILITÉ GÉNÉRALE

(1) Notre responsabilité pour négligence, autre que la négligence grave, sera limitée dans toute la mesure permise par la loi.

(2) Nous ne serons pas responsables (quel que soit le fondement juridique invoqué) des dommages qui n'auraient pas pu être raisonnablement prévus, compte tenu de la nature de la commande et des marchandises concernées et en supposant une utilisation normale de ces dernières. Les limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

(3) Sauf disposition contraire des lois sur la consommation, les demandes de dommages-intérêts du consommateur fondées sur des défauts apparents des marchandises sont exclues, à moins que le consommateur ne signale le défaut dans les 14 jours suivant la livraison des marchandises.

(4) Bien que tous les efforts aient été déployés pour garantir l’exactitude des informations contenues dans ce site Web, N+ bikes ne donne aucune garantie quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la justesse de tout matériel et fournit tout matériel « tel quel ».

N+ bikes, ainsi que ses partenaires, administrateurs, dirigeants, actionnaires, employés, agents, sous-traitants et autres tiers associés à l'exploitation du site Web, déclinent, dans toute la mesure permise par la loi, toute responsabilité pour toute perte ou tout dommage que vous ou un tiers pourriez subir du fait du site Web ou des produits qui y sont vendus, y compris, sans limitation, les pertes ou dommages subis en raison d'une négligence.

 

VOS RESPONSABILITÉS

Vous avez plus de 18 ans.

Vous acceptez de ne pas publier ni transmettre sur le site Web de contenu qui :

Est menaçant, diffamatoire, obscène, offensant, indécent, abusif, discriminatoire, susceptible d'inciter à la haine, viole la confidentialité ou la vie privée, ou est de nature exclusive.

N'est pas dûment autorisé pour une utilisation sur ce site Web.

Viole ou enfreint les droits d'auteur, les brevets, les marques de commerce, les marques de service, les secrets commerciaux ou autres droits de propriété de toute personne.

Constitue ou encourage un acte illégal – y compris une responsabilité pénale ou civile, ou des actes autrement interdits par la loi de tout pays concerné dans le monde.

Porte atteinte aux droits d'un tiers dans n'importe quel pays du monde.

Peut potentiellement causer des dommages techniques au site Web ou à l'équipement d'autres utilisateurs du site Web (y compris, sans limitation, des virus, des chevaux de Troie, des vers, des données corrompues ou d'autres données ou codes malveillants).

Vous vous engagez à ne pas tenter de pirater le Site Web ni aucun autre site Web dont vous n'êtes pas propriétaire. Ceci inclut, sans s'y limiter, toute tentative de deviner les mots de passe des utilisateurs, le phishing, l'accès à des URL cachées et toute tentative d'exécution de code à distance visant à accéder à des données ou à du contenu auxquels vous n'auriez pas accès autrement.

Vous n'êtes pas autorisé à procéder à l'ingénierie inverse, à la décompilation ou au désassemblage du site Web ou de la technologie N+ bikes, sauf et uniquement dans la mesure où une telle activité est expressément autorisée par la loi applicable nonobstant cette limitation.

Vous acceptez que N+ bikes ne vous doive aucun droit d'auteur ni de licence, ni à aucun tiers, pour l'utilisation des contenus publiés ou transmis sur le site web ou les réseaux sociaux. N+ bikes est libre de copier, distribuer ou intégrer ces contenus sur le site web ou les réseaux sociaux, à des fins commerciales ou non commerciales.

 

FRAUDE PAR CARTE DE CRÉDIT

N+ bikes, par l'intermédiaire de ses prestataires de services de paiement, utilise des technologies pour protéger les transactions avec ses clients. Toutefois, N+ bikes ne saurait être tenu responsable des dommages et intérêts, directs ou indirects, subis par un client dont la carte bancaire est utilisée frauduleusement ou de manière non autorisée suite à l'utilisation de ce site web.

 

APPROVISIONNEMENT EN BIENS

Sous réserve des présentes conditions générales, nous vous fournirons les marchandises indiquées sur votre confirmation de commande.

Lorsque les articles de votre commande auront été expédiés, nous vous enverrons un courriel de confirmation d'expédition comprenant un numéro de suivi (pour chaque article, le cas échéant).

 

PRODUCTION DE VOS MARCHANDISES

Vos marchandises seront fabriquées et livrées conformément à la date estimée indiquée sur le site web au moment de l'achat ou telle que notifiée dans notre correspondance.

 

LIVRAISON DE VOS MARCHANDISES, RISQUES ET ASSURANCE

N+ bikes met tout en œuvre pour livrer vos articles de cyclisme ou autres produits achetés sur le site Web dans les délais de livraison estimés indiqués lors de la validation de votre commande. Ces délais s'expriment en jours ouvrés (du lundi au vendredi), hors jours fériés.

Les vélos N+ ne sont pas livrés entièrement assemblés et certains composants (roues, tiges de selle, pédales, guidons, etc.) sont démontés pour des raisons de sécurité avant l'expédition. Il incombe donc au client de monter ces pièces à la réception de son vélo. Les instructions de montage des roues, tiges de selle, pédales et guidons, ainsi que la liste des outils nécessaires, sont fournies avec le vélo ou disponibles sur le site web. Des informations complémentaires sont également disponibles sur le site web de N+, mais nous vous recommandons de faire appel à un professionnel pour le montage de toute pièce.

Nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les délais de livraison estimés. Ces délais peuvent varier ou être modifiés en raison de fluctuations de l'approvisionnement ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Sauf convention contraire expresse, nous sommes libres de déterminer le mode d'expédition approprié et de choisir le transporteur à notre entière discrétion. Notre obligation se limite à remettre les marchandises au transporteur en temps voulu et en bon état. Les délais de livraison indiqués sur le site web ne sont donnés qu'à titre indicatif.

Si vos articles de cyclisme ou autres marchandises n'arrivent pas dans les délais de livraison estimés, veuillez nous contacter.

Le consommateur devra supporter les frais de retour habituels en cas de retour de la marchandise, quel qu'en soit le motif, sauf si nous acceptons de prendre en charge ces frais.

Sauf accord contraire de notre part, nous livrerons vos articles de cyclisme ou autres marchandises à l'adresse indiquée sur votre confirmation de commande. Si personne n'est présent pour réceptionner votre commande, notre transporteur pourra déposer un avis de passage vous permettant de récupérer vos articles à une autre adresse. Si vous autorisez notre transporteur à déposer votre colis sans signature, vous dégagez N+ bikes et notre transporteur de toute responsabilité. Les colis perdus, volés ou endommagés dans ces circonstances ne sont pas couverts par la politique de retour de N+ bikes (remplacement ou remboursement) ni par notre transporteur.

Nous mettrons tout en œuvre pour vous livrer vos articles de cyclisme ou autres marchandises dans les délais de livraison estimés indiqués sur votre confirmation de commande ; toutefois, nous ne pouvons garantir le respect de ces délais. Dans les limites autorisées par la loi, N+ bikes ne pourra être tenu responsable d'aucun retard ni d'aucune impossibilité de livrer votre commande dans les délais estimés.

Le risque et le titre de propriété des marchandises vous sont transférés à la date et à l'heure de la livraison des marchandises à l'agent de livraison désigné par N+ bikes dans le pays d'exportation.

Dès réception des marchandises, nous vous demandons de les ouvrir et de les inspecter immédiatement afin de vous assurer qu'elles sont conformes et en bon état.&Veuillez nous contacter et nous envoyer des photos immédiatement si les articles sont incorrects ou endommagés pendant le transport. Si vous ne nous contactez pas dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise, il sera difficile de justifier une réclamation pour dommages liés au transport, et celle-ci pourrait être refusée.

 

IMPORTATEUR AGRÉÉ ET COURTIER EN DOUANE AUTORISÉ

Comme indiqué ci-dessus, si votre offre est acceptée par N+ bikes conformément aux présentes conditions générales et nonobstant le fait que la livraison des marchandises concernées à l'adresse que vous avez indiquée sera organisée par N+ bikes, vous serez considéré comme l'importateur officiel de ces marchandises.

Si votre adresse désignée se trouve en Australie, vous autorisez par la présente la société de transport maritime en vertu de la loi de 1901 sur les douanes (Cth) à agir en tant qu'agent en ce qui concerne les relations avec le service australien des douanes et de la protection des frontières pour le dédouanement des marchandises en votre nom, y compris, sans limitation, la réalisation de déclarations en votre nom auprès des douanes.

 

DOUANES ET DROITS

Concernant une commande de marchandises, des taxes peuvent être perçues par le pays de destination et/ou le pays d'expédition. Vous serez considéré comme l'importateur officiel aux fins des formalités douanières et, à ce titre, vous pourriez être tenu de payer des taxes aux autorités compétentes, en sus du prix que vous nous avez déjà réglé.

Aux États-Unis, N+ bikes est tenu de percevoir la taxe de vente d'État et locale applicable aux commandes expédiées dans l'État de Washington et en Californie. Ces taxes seront ajoutées au total de votre commande. Certaines autorités fiscales exigent également que le montant taxable comprenne les frais d'expédition et de manutention, tandis que d'autres n'appliquent la taxe de vente que sur les articles. N+ bikes est tenu de respecter la réglementation de chaque État. Votre commande finale inclura les taxes d'État et locales applicables aux États-Unis.

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Dans le cas où N+ bikes vous rembourserait pour quelque raison que ce soit, N+ bikes se réserve le droit de le faire uniquement sur la carte bancaire utilisée lors de votre achat. Si vous n'avez pas utilisé de carte bancaire pour payer, le remboursement sera généralement effectué sur le moyen de paiement initial (par exemple, le moyen de paiement utilisé pour l'achat).même compte bancaire.

 

GÉNÉRAL

Vous ne pouvez céder aucun droit ni aucune obligation découlant des présentes Conditions générales, que ce soit en totalité ou en partie, sans l'accord écrit préalable de N+ bikes. Toute cession non autorisée sera considérée comme nulle et non avenue.

Si une disposition quelconque des présentes Conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, en tout ou en partie, par une autorité compétente, la validité des autres dispositions des présentes Conditions générales et du reste des dispositions en question n'en sera pas affectée.

Nos produits bénéficient de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi australienne sur la consommation. Vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement en cas de défaut majeur, ainsi qu'à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également droit à la réparation ou au remplacement des produits si leur qualité n'est pas acceptable et que le défaut ne constitue pas un défaut majeur.

Le fait que nous ou vous n'appliquions pas une disposition quelconque des présentes Conditions générales ne constitue pas une renonciation à cette disposition. Ce défaut d'application n'affectera en aucun cas le droit d'appliquer ultérieurement cette disposition.

N+ bikes se réserve le droit de modifier les conditions générales à tout moment.

Aucun employé ni agent de N+ bikes n'est autorisé à modifier les présentes conditions générales.

 

FORCE MAJEURE

N+ bikes ne sera pas responsable de tout retard dans l'exécution de ses obligations qui échappe à son contrôle, et N+ bikes aura droit à une prolongation raisonnable du délai d'exécution de ces obligations.

 

DROIT APPLICABLE ET DIVISIBILITÉ

Le présent contrat est régi par le droit de l'Australie-Occidentale. Tout litige relatif à votre utilisation du site web ou aux produits achetés sur celui-ci sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de cette juridiction.

Si une disposition des présentes Conditions générales est ou devient illégale, invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des autres dispositions.