반품, 취소 및 환불 정책

자전거 주문 취소:
자전거 주문 취소는 주문한 지 24시간 이내에 요청해야 합니다. 자전거 주문을 취소하려면 다음 연락처로 문의하세요.  우리의 고객 지원 팀 추가적으로  보조.

이미 발송된 주문을 취소하려는 경우, 주문을 회수하거나 배송 시 배송을 거부할 수 있지만, 15% 재입고 수수료가 적용됩니다. 모든 배송 비용은 환불되지 않습니다.

액세서리, 상품 및 부품 취소:
액세서리, 상품 또는 부품 주문을 취소하려면 당사에 문의해야 합니다. 고객 지원 팀 추가적으로  보조  주문하신 후 24시간 이내입니다.  이미 배송된 주문을 취소하려는 경우 주문을 회수하거나 배송 시 배송을 거부할 수 있지만 재입고 수수료가 부과됩니다.  5월  적용됩니다. 모든 배송비는 환불되지 않습니다.

사전 주문 및 백오더:
연락이 필요합니다  우리의 고객 지원 팀 추가적으로  보조.

주문 변경:
당신이 어떤 것을 만들고 싶다면  품목 변경(사이즈/색상/모델/수량/추가 액세서리) 주문 시 문의해야 합니다.  우리의 고객 지원 팀 추가 지원을 원하시면  주문하신 후 24시간 이내입니다.  주문이 완료되면  배송이 불가능합니다  수정하다  주문한 품목   아래의 반품 정책을 확인하세요.

주소 변경:
자전거, 액세서리에 대한 주소 변경을 요청해야 하는 경우  상품  또는 부품 배송에 대해서는 문의해 주세요.  우리의 고객 지원 팀 24시간 이내  주문이 배치되는 시점. 배송 주소 변경은 다음에 의해 승인되어야 합니다.  N+ 자전거  그리고 다음에 해당됩니다  추가의  경로 변경 수수료.

주문이 확인된 후에는 청구지 주소를 업데이트할 수 없습니다.

보관 및 재배송 수수료:
모든 자전거 주문은 제3자 운송업체를 통해 배송됩니다. 예약된 시간에 집에 없거나, 배송 기간을 놓치거나, 자전거가 이미 배송된 후 배송 날짜를 연기해야 ​​하는 경우, 추가  자전거가 배달되기 전에 요금이 부과됩니다.

반품 및 환불:
우리의 목표는 다음을 보장하는 것입니다.  모든 N+ 자전거 상자를 여는 순간 주인은 자전거에 반해버리기 때문에, 때때로 고객이 자전거를 반품해야 할 수도 있다는 점을 이해합니다.  주문. 우리는 이 과정을 가능한 한 간소화하고 투명하게 만들고 싶습니다.

자전거 반납:
저희는 제품의 품질을 고수하며 중고품에 대한 반품은 받지 않습니다. 반품할 모든 품목은 원래 포장 상태여야 하며, 받은 대로 포장되어야 하며, 새 상태여야 하며, 사용하지 않고, 변경하지 않았으며, 손상되지 않아야 합니다.  미사용 증명  품목은 사진으로 검증되어야 하며 당사에 제출되어야 합니다. 고객 지원 팀 배송 후 14일 이내.  사이즈 변경은 다음에 따라 가능합니다.  N+ Bikes의 승인.확인해주세요  그만큼  우리 s에 맞는 사이즈차트 크기 조정  주문하기 전에.

어떤 것에 대하여  운송 중 파손이 발생한 경우 파손 사실을 신고해 주세요.  배송 후 24시간 이내에 지원 사진 포함  에게  우리의 고객 지원 팀. 에프또는 어떤 것  보증 반품은 다음을 참조하세요.  우리의 보증 정책.

고객은 반품 라벨을 직접 만들어 배송해서는 안 됩니다.  반환  없이  첫 번째 보안  N+ 자전거  권한 부여.  N+ 자전거  반품이 승인되면 추가 포장 지침을 제공해 드립니다.  우리는 둘 중 하나를 할 수 있습니다  제공하다  제공하다  너와 함께  선불  150달러의 수수료를 내고 반품 라벨을 받으십시오.  신뢰할 수 있는 운송업체를 통해 배송을 준비하고 배송 증빙 자료를 제공할 수 있습니다.  당사가 제공한 주소이며, 당사의 승인을 받아야 합니다.

만약 당신이라면  필요하다  새로운 상자가 있으면 알려주세요  잘  하나 보내드릴게요. 요금이 부과됩니다.  100달러  만약 당신이라면  필요하다  교체상자.

우리가 합의한 주소에서 상품을 받으면,  그런 다음 우리는 검사하고 확인할 수 있습니다.  우리의 준수  반품 프로세스  그리고  진행하다  환불을 진행합니다. 귀하의 품목이 당사로 반품된 경우  허용할 수 없는 상태: 손상된 프레임, 누락 포함  더럽거나 마모된 부품, 사용됨  구동계  구성 요소,  긁힘과 사용 흔적,  승차하거나 악천후에 노출되거나 포장이 불량하거나 불완전한 경우 귀하의 품목은  로 돌아갔다  너와  존경받는  에이  최종 판매이므로 반품이 불가능합니다.  추가의  요금이 부과될 수 있습니다.

N+ 자전거  품목을 수령하고 검사를 통과하면 15% 재입고 수수료를 뺀 환불을 발행합니다. 모든 배송 비용은 환불되지 않습니다.

맞춤 주문 및 제품 맞춤화:
소비자의 요청에 따라 어떤 식으로든 변경된 상품에 대한 맞춤 주문과 소비자가 소유 중에 직접 변경한 상품은 취소/반품이 불가능합니다.  환불해드립니다.

예비 배터리 반환:
모두  여분의  배터리 구매는 최종 판매입니다. 당사는 보증에 명시적으로 포함된 경우를 제외하고 배터리에 대한 반품이나 교환을 허용하지 않으며, 교체에 대한 승인을 받은 후에만 허용합니다.

액세서리, 교체 부품 반품:
당사 웹사이트에서 구매한 액세서리 또는 예비 부품은 배송 후 14일 이내에 반품이 가능합니다.  ~하는 한  제품이 사용되지 않았고, 원래 포장 상태로 밀봉되어 있으며, 재판매 가능한 상태입니다.  당사의 승인을 받아야 합니다. 고객 지원 팀, 피개봉하지 않은 품목의 경우 지붕의 상태를 사진으로 확인해야 합니다.

반품 및 교환에 대해서는 연락하다 우리를.

메르세데스  판매권  (쇼룸)  구매한 상품은 온라인 반품이 불가능하며 매장에서 직접 반품해야 합니다.

환불:
N+ 자전거  모든 환불은 원래 결제 수단으로만 처리할 수 있습니다. 원래 결제 수단을 더 이상 사용할 수 없는 경우 문의하세요.  우리의 고객 지원 팀 ARN 번호를 제공하려면  혼자서  새 계좌로 자금을 재지정하려면 은행 기관에 문의하세요. 최대  14-30  은행에서 귀하의 계좌로 자금을 환불해 드리기까지 영업일이 소요됩니다.

환불 확인:
환불 처리 시간은 다양하며 금융 기관에 따라 최대 14일이 걸릴 수 있습니다. 환불 상태를 확인하려면 Affirm 계정과 원래 지불 방법을 확인하세요. 14일이 지났는데도 여전히 환불이 누락된 경우 Affirm에 문의하여 추가 지원을 받으세요.