プライバシーポリシー

Nプラスノースアメリカ株式会社

プライバシーポリシー

最終更新日: 2023年12月

N Plus Holdings Pty Ltd d/b/a N Plus North America Corporation（「n+」、私たちは" または "私たち（以下「当社」）は、お客様の情報のプライバシーとセキュリティの保護に尽力しております。本プライバシーポリシーは、お客様が以下の場合に当社が収集する個人情報（以下に定義）をどのように収集、使用、開示、およびその他の方法で処理するかについて規定しています。

当社のウェブサイトにアクセスして交流してください（www.rbr-escooter.com）（「サイト”);
当社のプロモーションイベントなどで直接当社と交流する。
本サイトを通じて、または電子メール、電話、テキスト、郵便、ファクシミリ、その他の手段で当社と通信する。
当社からの電子メール、テキスト、郵便、またはその他の通信を受信するためにサインアップします。
当社の調査、アンケート、またはフィードバックのリクエストに回答する、または
それ以外の場合、オンラインかオフラインかを問わず、お客様との関係において当社に個人情報を提供します。

当社は、本サイト、当社のサービス、およびお客様とのやり取りを総称して「サービス本プライバシーポリシーの「」に記載されています。本サービスをご利用になる前、または個人情報を当社に送信する前に、本プライバシーポリシーをよくお読みください。当社は、随時、特定のサービスに関連するプライバシー慣行についての追加情報を本プライバシーポリシーに補足することがあります。あなたが N Plus North America Corporation の従業員、契約社員、または求職者である場合、このセクションはそれらの関係においては適用されません。また、法律で義務付けられている範囲において、当社のプライバシー慣行は、当社の従業員ポリシーまたは該当する場合、お客様との契約に規定されています。

当社が収集する個人情報

「個人情報「個人情報」とは、お客様またはお客様の世帯を直接的または間接的に識別、関連付け、説明し、または合理的に関連付けることができる、または合理的に結び付けられる可能性がある情報です。

お客様が本サービスを利用する場合、当社はお客様から直接、またはお客様が本サービスにアクセスするために使用するデバイスから自動的に特定の個人情報を収集することがあります。お客様が本サービスをご利用になる方法に応じて、当社はお客様からまたはお客様について以下の種類の情報を収集することがあります。

識別子、名前、住所、メールアドレス、電話番号、アカウント名または番号、デバイスおよびソフトウェアからの識別子など。
顧客記録、 署名、身体的特徴または説明、自宅または財産に関する情報、信用関連情報など。
保護された階級と人口統計情報、 年齢、生年月日、性別など。
商業情報、 お客様が興味を示した製品に関する情報など。
デバイス情報、 モバイルデバイスを含む、本サービスへの接続に使用するデバイスからの情報で構成されます。これらのデバイスから当社が取得する情報には、IPアドレス、MACアドレスなどのデバイス固有識別子、使用情報、クラッシュデータ、デバイスのパフォーマンス特性およびハードウェア情報、バッテリーステータス、Wi-Fiネットワーク情報などが含まれる場合があります。
インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報 閲覧履歴、検索履歴、デバイスおよびブラウザ情報、サービスの利用状況や利用状況に関する情報（サイトでの検索用語、サイトの訪問セクション、サイト訪問日時など）など。
地理位置情報データ、 たとえば、サイトにアクセスするために使用するデバイスの位置情報機能の使用や、当社が収集するその他の情報からの推論などによります（たとえば、IP アドレスは、インターネットに接続している大まかな地理的領域を示す場合があります）。
音声、電子、視覚、その他の感覚情報N Plus North America Corporation との製品デモンストレーションのビデオ会議中に収集された情報や、カスタマーサービス通話の録音など。

推論当社が収集したお客様に関する情報に基づいて、お客様が乗りたい自転車や購入したい自転車の種類など、お客様の好みを反映したプロフィールを作成します。
機密情報、 サービス上のユーザーアカウントにアクセスするために使用するログイン名やパスワードなど。

個人情報の収集方法

当社のサービスをどのようにご利用になるかに応じて、当社は以下の方法でお客様から個人情報を収集することがあります。

あなたから直接当社は、お客様による本サービスのご利用、または電子メールや電話など当社との直接のやり取りを通じて、お客様から直接情報を収集する場合があります。
自動データ収集技術を通じて当社は、以下の「Cookieおよびその他のデータ収集技術」セクションに記載されている自動データ収集技術を使用してお客様の情報を収集する場合があります。例えば、IPアドレスを収集することがあります当社のサイトにアクセスするために使用するデバイスの (インターネットプロトコル) アドレス、およびページリクエスト、ブラウザーの種類、オペレーティングシステム、当社のサイトで費やした平均時間などのその他の閲覧情報。
第三者から当社は、マーケティングパートナー、サービスプロバイダー、ソーシャルメディア企業などの第三者の情報源を通じてお客様の情報を取得する場合があります。これらの情報と当社が収集したお客様に関する情報を組み合わせることで、当社のコミュニケーションをカスタマイズし、サービスを向上させることができます。当社または当社のサービスプロバイダーは、第三者の情報源から取得した情報を使用して、お客様にご連絡する場合があります。

個人情報の利用方法

当社は、お客様の個人情報を以下のように利用することがあります。

サービスを提供する。当社は、お客様の個人情報を、サービス提供、注文の履行、支払い処理、顧客サービス提供、業務記録の作成および維持、質問やコメントへの対応、サービスに関するご連絡の送信のために使用することがあります。
お客様との関係を構築し、維持します。 当社は、お客様の個人情報を、当社のサービスに関するお客様の体験を向上させるため、お客様が関心を持つ可能性のあるサービスに関するマーケティングメッセージを送信するため、情報ニュースレターを送信するため、アンケートを実施するため、また、お客様からのフィードバック、質問、コメントを収集して対応するため、使用することがあります。当社は、お客様に関して受け取った個人情報から、お客様の好み、特徴、当社サービスへの関心などの情報を推測することもあります。当社または当社のサービスプロバイダーは、Retention などのサードパーティソースを通じて取得した情報を使用してお客様に連絡する場合があります。
サービスの改善当社は、本サービスの運営を円滑にし、改善するため、市場調査および分析を行うため、本サービスがどのように利用され、アクセスされているかを分析し、サイトの機能性およびユーザーエクスペリエンスを向上させるため、品質保証活動を行うため、社内業務レビューを行うため、および新しいサービスを開発するために、お客様の個人情報を使用する場合があります。
サイトのセキュリティを維持する。当社は、サイトのセキュリティと完全性を維持し、セキュリティインシデントを検出し、サイトを詐欺や違法行為から保護し、利用規約を施行するために、お客様の個人情報を使用する場合があります。
サイトとサービスの提供を改善する。お客様の好みや興味をより深く理解することで、当社は製品を改善し、マーケティングをカスタマイズし、お客様や他の顧客により良いサービスを提供できるようになります。
法的義務を遵守し、法的手続きに応じる。当社は、連邦法および州法の要件への準拠に関する記録の保持など、法的義務を遵守するためにお客様の個人情報を使用する場合があります。当社は、法的請求を確立、行使、または防御するためにお客様の個人情報を使用する場合もあります。

当社は、お客様の個人情報の収集時にお客様に別途開示したとおり、またはお客様の同意を得たうえで、お客様の個人情報の収集の状況に応じたその他の目的でお客様の情報を使用する場合もあります。

お客様の情報を開示する方法

当社は、以下の種類の第三者にお客様の個人情報を開示することがあります。

当社の関連会社および子会社。当社は、本プライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を当社グループ内の他の事業体に開示することがあります。
当社のサービスプロバイダー。当社は、ウェブサイトのホスティング、顧客関係管理、マーケティング、市場調査分析、製品開発など、当社に代わって業務を実行するサービスプロバイダーおよびベンダーにお客様の個人情報を開示する場合があります。

ビジネスパートナー。 当社は、クッキーを運営する企業、その他の広告およびマーケティングパートナー、ソーシャルメディア企業、その他のビジネスパートナーなど、独自の目的で使用する可能性のある第三者にお客様の情報を開示する場合があります。
公的機関および政府当局。当社は、規制当局、法執行機関、公的機関、司法機関など、N Plus North America Corporation を規制または管轄する団体にお客様の個人情報を開示する場合があります。
その他の第三者、 合理的に必要な場合。当社は、以下の場合にお客様の個人情報を開示することがあります。

合併、売却、買収、分割、再編、再構築、解散、破産、またはその他の所有権または支配権の変更（全部または一部を問わない）に関連して;

(1) N Plus North America Corporationに適用される法律、法執行機関からの要請、規制当局からの要請、またはその他の法的手続きに従うこと。(2) N Plus North America Corporationの顧客、ビジネスパートナー、従業員、または一般大衆の正当な権利、プライバシー、財産、利益または安全を保護すること。(3)利用可能な救済策を追求し、損害賠償を制限すること。(4)当社の利用規約 N Plus North America Corporation の利用規約 N Plus North America Corporation およびその他の契約およびポリシー。または (5) 緊急事態に対応する。

クッキーおよびその他のデータ収集技術

当社のサイトではCookieを使用しています。「Cookie」とは、ウェブサイトまたはモバイルアプリにアクセスした際に、お客様のコンピューターまたはモバイルデバイスに配置される小さなテキストファイルです。Cookieにより、ウェブサイトまたはモバイルアプリはお客様の行動や設定を一定期間記憶することができます。当社が使用するCookieは随時変更される場合がありますが、一般的には以下のいずれかのカテゴリーに分類されます。

厳密に必要なクッキー。 これらの Cookie は、サービスを使用したり、コンテンツを読み込み表示したり、アカウントにアクセスしたりするために厳密に必要です。
機能性クッキー。 これらの Cookie は、お客様を記憶し、サービス上の機能やコンテンツをお客様向けにカスタマイズするのに役立ちます。
設定クッキー。 これらの Cookie により、お客様の情報プライバシー関連の設定 (オプトインとオプトアウトなど)、アカウント設定、および特定のログイン情報を取得して保存することができます。
分析クッキー。 これらのCookieは、当社および当社のサービスプロバイダーが、トラフィック、使用状況、人口統計、トレンドデータなど、プラットフォームユーザーに関する統計情報や分析情報を収集するのに役立ちます。例えば、 Googleアナリティクス、およびその他のサービスプロバイダーは、ユーザーがプラットフォームをどのように利用しているかを把握するために利用しています。Google AnalyticsはCookieを使用して、ユーザーとプラットフォームのインタラクションを追跡し、その情報を収集して当社に報告します。この情報は、プラットフォームを改善し、ユーザーにより良いサービスを提供するために使用されます。ご希望の場合は、以下のリンクをインストールすることでGoogle Analyticsをオプトアウトできます。 Google Analytics オプトアウトブラウザアドオン。

クッキーや類似のテクノロジーの詳細については、以下をご覧ください。 www.allaboutcookies.orgほとんどのウェブブラウザとモバイルデバイスブラウザは自動的にCookieを受け入れます。ご希望の場合は、ブラウザを変更してCookieの受け入れを禁止したり、Cookieが設定されるたびに通知するように設定できます。また、Network Advertising Initiativeの「興味関心に基づく広告の受信をオプトアウト」することもできます。オプトアウトツール。

通信のオプトアウト

当社は、サービスに関して、Eメールまたは電話でお客様にご連絡することがあります。お客様がこれらの形式のご連絡をオプトインされた場合、または何らかの形で受信資格を満たしている場合で、今後そのようなご連絡を希望されない場合は、ご連絡に含まれる指示に従うか、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている情報を使用して当社に連絡することにより、オプトアウトまたは登録解除することができます。

個人情報の保持

原則として、当社は、お客様の個人情報を、収集目的を達成するために必要な期間、保管することがあります。法律により、お客様の情報をより長期間保管することが義務付けられている場合は、当社は当該法律を遵守します。また、紛争の保護または解決、法的防御の確立、監査の実施、正当な事業目的の追求、契約の履行、および適用法の遵守のために、必要に応じてお客様の個人情報を保管することもあります。

お客様の情報のセキュリティ

当社は、当社が保管・管理するお客様の情報への不正アクセス、不正使用、不正改ざん、不正開示を防止するため、管理上、技術上、および物理的な安全対策を講じています。インターネット上またはその他の場所におけるいかなるデータも、100%安全であると保証することはできません。当社は、お客様の情報を不正アクセス、不正使用、不正開示から保護するために最善を尽くしますが、N Plus North America Corporationはお客様の情報のセキュリティを保証または保証することはできません。

追跡しない

一部のウェブブラウザには、ユーザーがオンラインでのアクティビティや行動を追跡されたくないことをウェブサイトに知らせる「Do Not Track」などの機能が組み込まれています。当社は、サイトを通じて収集される情報について、お客様に有意義な選択肢を提供することに尽力しています。ただし、多くのウェブサイトと同様に、当サイトは現在、ウェブブラウザからの「Do Not Track」信号を認識するように設計されていません。そのため、N Plus North America Corporationおよび第三者は、お客様のオンライン活動を、時間の経過や複数のサイトやアプリにまたがって追跡する場合があります。

子供のプライバシー

N Plus North America Corporationは、本サイトを利用する16歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。16歳未満のお子様が個人情報を提供したと思われる場合は、下記までご連絡ください。 privacy@nplusbikes.com with あなたの懸念事項の簡単な説明。

米国外にお住まいのユーザー向けの情報

米国外から本サイトをご利用になる場合、または米国外から当社に情報を提供する場合、お客様の個人情報は、本プライバシーポリシーおよび適用法に従い、N Plus North America Corporationまたはそのサービスプロバイダーが事業を展開する米国およびその他の国に転送され、保管および処理されます。米国およびその他の国のデータ保護法および消費者保護法は、お客様の国のデータ保護法または消費者保護法と異なる場合がありますのでご注意ください。お客様は、本サービスを利用するか、当社に個人情報を提供することにより、お客様の情報がN Plus North America Corporationまたはそのサービスプロバイダーが事業を展開する米国およびその他の国から収集および処理されることを理解し、お客様の個人情報が、当該法域に適用される法律に従い、裁判所や法廷を含む法執行機関およびその他の政府機関によるアクセスの対象となる場合があることを承認するものとします。

ネバダ州居住者への通知

ネバダ州にお住まいの方は、氏名や住所を含む特定の個人情報の第三者への販売を拒否する権利を有します。N Plus North America Corporationは、ネバダ州法の定義に基づく個人情報の「販売」は行いません。将来的に状況が変わった場合には、ネバダ州の住民にそれらの取引をオプトアウトする方法を提供します。

サードパーティのリンク

本サイトには、当社が所有または管理していない他のウェブサイトへのリンクが含まれている場合があります。他のウェブサイトにアクセスする場合は、そのウェブサイトのプライバシーポリシーを確認し、ウェブサイト運営者がお客様の情報をどのように取り扱うかを理解することをお勧めします。当社のプライバシーポリシーは、これらの他のウェブサイトには適用されません。

カリフォルニア州居住者への通知

カリフォルニア州にお住まいの方は、暦年1回、当社が第三者と当該第三者のダイレクトマーケティング目的で共有している個人情報の種類に関する情報を当社に請求し、入手する権利があります。この情報の請求、および当社のプライバシー慣行およびカリフォルニア州法の遵守に関するその他のご質問は、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先までお問い合わせください。

このセクションは、カリフォルニア州消費者プライバシー法（「CCPA」）の対象となるカリフォルニア州居住者向けの追加情報を提供します。カリフォルニア州居住者以外の個人には適用されません。

個人情報の種類

当社は、過去 12 か月間に、上記の「当社が収集する情報」セクションに記載されている種類の個人情報を収集しました。

個人情報の情報源

当社は、上記の「情報源」セクションに記載されているカテゴリの情報源から個人情報を収集しています。

個人情報の利用と開示

当社は、上記の「お客様の情報の利用方法」および「お客様の情報の共有方法」のセクションにそれぞれ詳述されている事業目的および商業目的のために個人情報を使用および開示します。

当社は過去12ヶ月間に個人情報を金銭と引き換えに「販売」したことはありませんが、CCPAの定義による個人情報の「販売」または「共有」に該当する可能性のある、第三者との標準的な業務上のやり取りを多数行っています。当社は16歳未満の未成年者の個人情報を故意に販売または共有することはありません。

具体的には、当社は、第三者がCookieやその他の追跡技術を通じて個人情報の収集を管理することを許可しています。これらの第三者は、当社がサイトの利用状況を把握し、お客様の嗜好や興味を理解し、それらの興味や嗜好に合わせて広告をカスタマイズするために、データを使用します。当社のCookieおよび類似の追跡技術の使用に関する詳細は、上記の「Cookieおよびその他の追跡技術」セクションをご覧ください。

機密情報

当社は、お客様の機密情報を以下の目的にのみ使用および開示します。(i) 平均的な消費者が合理的に期待するサービスの提供または商品の提供、(ii) セキュリティインシデントの検出、(iii) 悪意のある行為、欺瞞行為、または違法行為への対抗、(iv) 個人の身体的安全の確保、(v) 非パーソナライズ広告を含む短期的かつ一時的な使用、(vi) 社内業務サービスの実行または提供、(vii) サービスまたはデバイスの品質または安全性の検証または維持。当社は、その他の目的で機密情報を開示することはありません。

個人情報の保持

当社は、適用法により別途義務付けられない限り、上記の「お客様の情報の利用方法」セクションに記載されている目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報の各カテゴリーを保管します。当社がお客様の情報をどれくらいの期間保持するかを決定する際に使用する基準には、お客様が要求した製品またはサービスを提供するためにお客様の情報が必要であるかどうか、当社がお客様との関係を継続しているかどうか、お客様が当社に情報、製品、またはサービスを要求しているかどうか、当社がお客様の情報を引き続き保持する法的権利または義務を有しているかどうか、当社がお客様の情報に関係する第三者に対して義務を負っているかどうか、当社の保持または記録保持ポリシーおよび義務により当社がお客様の情報を保持するよう規定されているかどうか、当社がお客様に当社の製品またはサービスに関する情報を提供することに関心があるかどうか、または当社がお客様の情報を保持する別のビジネス上の目的があるかどうかが含まれます。

あなたの情報に関する権利

カリフォルニア州の「Shine the Light」法。 カリフォルニア州にお住まいの方は、暦年1回、当社に対し、ダイレクトマーケティング目的で第三者と共有している特定の個人情報に関する情報（情報の種類、当社が情報を共有している企業の名称および住所など）を請求することができます。この情報を請求するには、下記の「お問い合わせ」セクションに記載されている情報をご利用ください。

カリフォルニア州居住者は、当社による個人情報の収集、使用、開示に関して以下の権利を有する場合もあります。

知る権利。 お客様には、当社がお客様について収集した個人情報の種類、当社が個人情報を収集した情報源の種類、個人情報を収集、販売、共有する目的、当社がお客様の個人情報を共有または販売した第三者の種類、当社がお客様について収集した個人情報の具体的な内容に関する情報を要求する権利があります。

削除する権利。 お客様には、当社が収集した個人情報を削除するよう要求する権利があります。

訂正する権利。 お客様には、当社がお客様に関して保持している不正確な個人情報を訂正するよう要求する権利があります。

販売または共有を拒否する権利。 お客様には、個人情報またはターゲット広告の販売または共有を拒否する権利があります。

差別されない権利。 これらの権利のいずれかを行使することを選択した場合でも、当社はいかなる形でもお客様を差別することはありません。ただし、特定の権利を行使した場合、当社のサイトまたはサービスの特定の機能をご利用いただけない場合があることをご了承ください。

カリフォルニア州居住者は、知る権利、削除する権利、訂正する権利を行使するために、以下のメールアドレスにメールを送信することができます。 privacy@nplusbikes.com

また、一般的に使用され、認識されている形式で送信されるプリファレンス信号を使用して、オプトアウトリクエストを送信することもできます。グローバルプライバシーコントロール。

代理人に代理で権利申請を提出してもらうこともできます。代理人が申請を提出するには、 privacy@nplusbikes.com 代理人としてリクエストを提出する旨を明記してください。代理人には、お客様がリクエストの提出を承認した旨の署名入りの証明書の提出をお願いする場合があります。また、お客様には、代理人にリクエストの提出を許可したことを当社に確認していただくか、当社に直接確認していただく場合があります。未成年のお子様に代わってリクエストすることもできます。

お客様の権利に関するご請求を処理する前に、お客様の本人確認手続きを取らせていただきます。その際、氏名、自宅住所、メールアドレスなどの追加情報のご提供をお願いする場合があります。ご請求の内容やお客様との関係によっては、お客様がご自身の権利を主張する方であることを表明する署名入りの宣言など、異なる情報または追加情報をお願いする場合がございます。

金銭的インセンティブ

当社は、お客様から特定の個人情報をご提供いただくことに対し、金銭的なインセンティブを提供する場合があります。参加方法やインセンティブとして提供される特典に関する具体的な内容はプログラムによって異なり、各プログラム内で定められています。当社がお客様に提供する特典の価値は、お客様の情報の価値を誠実に評価した上で算出されます。この価値は、プログラム運営によって得られた利益に関連するプログラム運営費用を用いて算出されています。インセンティブベースのプログラムに参加するには、インセンティブが提供された際に登録することでオプトインできます。当社のプロモーションプログラムへの参加は常に任意であり、該当するプログラム条件に従っていつでもプログラムへの参加を終了することができます。また、下記の連絡先情報を使用して当社に連絡し、登録を解除したり、プログラムへの参加を取り消したりすることもできます。

このプライバシーポリシーの変更

場合によっては、本プライバシーポリシーを変更する必要がある場合があります。当社は、本プライバシーポリシーおよび情報の取り扱いに関する当社のポリシーまたは手順を変更する権利を留保します。本プライバシーポリシーに重大な変更を加える場合、当社は、ウェブサイトに通知を掲載する、当社が保有する連絡先情報を使用してお客様に電子メールを送信するなど、お客様にその変更を通知するための措置を講じます。本プライバシーポリシーの最終改訂日は、このページ上部の「最終更新日」の凡例を参照することで確認できます。当社のプライバシーポリシーの変更は、改訂されたプライバシーポリシーの掲載と同時に有効になります。当社のプライバシーポリシーの最新版を把握するために、このページをブックマークし、定期的に確認することをお勧めします。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問やご意見がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。