返品およびキャンセルポリシー

自転車注文のキャンセル

注文処理のスピードが速いため、注文を編集またはキャンセルする必要があります。 24時間以内 ご注文の際は、慎重にお選びの上、お問い合わせください。 カスタマーサービスチーム 適切な製品を選択できるようにするためのガイダンスです。

ご注文内容の変更（色、サイズ、その他のオプションなど）やご注文のキャンセルが必要な場合は、お問い合わせください。 24時間以内 ご注文の際の注意事項。

注文後24時間経過後に注文の変更またはキャンセルを希望される場合は、 手数料150ドル 返金額から差し引かれます。

アクセサリー、商品、部品のキャンセル

アクセサリー、商品、部品の注文をキャンセルしたい場合は、 私たちの カスタマーサポート Tチーム さらに 援助 ご注文後24時間以内に発送いたします。 すでに発送された注文をキャンセルしたい場合は、注文を取り消すか、配達時に出荷を拒否することができますが、再入庫手数料がかかります。 5月 適用する。 送料は返金不可です。

予約注文とバックオーダー

ご連絡いただく必要があります 私たちの カスタマーサポート Tチーム さらに 援助。

注文の変更

もし何かご希望があれば 変更する その アイテム （サイズ/色/モデル/数量/追加 アクセサリー で ご注文の際はご連絡いただく必要がございます 私たちの カスタマーサポート Tチーム さらに 援助 ご注文後24時間以内に発送いたします。 ご注文が完了すると 発送済み、私たちは 修正する ご注文の商品。 下記の返品ポリシーをご覧ください。

住所変更

自転車、アクセサリー、 商品 または部品の配送については、 私たちの カスタマーサポート Tチーム 24時間以内 注文の。 配達 住所変更は、 N+バイク そして、 追加 再ルーティング料金。

ご注文の確認後は請求先住所を更新することはできませんのでご了承ください。

ストレージ そして 再配達 手数料

自転車のご注文はすべてサードパーティの配送業者によって配送されます。ご注文いただいた時間にご不在の場合、配達予定時間を過ぎた場合、または自転車の発送後に配達日を延期する必要がある場合は、 追加 自転車が配達される前に料金が適用されます。

返品と返金

私たちの目標は、 毎 N+バイク オーナーは自分のバイクに恋をする 箱を開けるとすぐにお客様が商品を返品する必要がある場合があることを理解しています 注文私たちはこのプロセスを可能な限り合理化し、透明性を高めたいと考えています。

自転車の返却

当社は製品の品​​質に自信を持っており、使用済みの商品の返品は受け付けておりません。 返品されるすべての品目は、元の梱包で、受領時と同じように梱包され、新品、未使用、未変更、未損傷の状態である必要があります。 国連の証明使用済み 商品は写真で確認する必要があり、 提出済み に 私たちの カスタマーサポート Tチーム 配達後14日以内。 N+ Bikes では、14 日後の返品に対して 15% の再入庫手数料を請求させていただきます。 サイズ変更は N+バイク' 承認。 ご確認ください その 当社の正しいサイズチャートのサイズ調整 ご注文の前に。

いかなる 輸送中の損傷については、損傷を報告してください 配達後24時間以内に補足写真を添付 に 私たちの カスタマーサポート Tチーム。 Fまたは 保証返品についてはtを参照してくださいo 私たちの 保証ポリシー。

顧客は独自の返品ラベルを作成して発送しないでください。 復帰 それなし 最初の確保 N+バイク' 承認。 N+バイク さらに詳しい情報を提供します パッキング 返品が承認された場合の指示。 私たちは 申し出る 提供する あなたと プリペイド 返品ラベルは150ドルまたはそれ以上の料金がかかりますあなた 信頼できる運送業者による配送を手配し、配送証明書をご提供いただけます。 当社が提供する住所（当社の承諾を条件とします）。

合意した住所に商品を受け取ったら、 その後検査して確認することができます 当社の遵守 返品手続き そして 進む 払い戻しを発行します。 商品が当社に返送された場合 受け入れられない状態: 破損したフレームを含む、 ない、 汚れたまたは摩耗した部品、中古 ドライブトレイン コンポーネント、 擦り傷や使用の跡、 乗車したり悪天候にさらされたり、 梱包が不十分または不完全、あなたのアイテムは 戻った あなたと 考慮された 1つの 最終販売のため返品不可。 追加 料金がかかる場合があります。

N+バイク 商品が到着し、検査に合格次第、15%の返品手数料を差し引いた金額を返金いたします。送料は返金不可となります。

ディーラーまたは小売店からの購入

あらゆる商品 購入した ディーラー（ショールーム）から） または小売業者は、オンラインまたはメーカーに直接返品することはできません。 購入した。

カスタムオーダーと 製品 カスタマイズ

消費者の要請により何らかの形で変更された商品のカスタムオーダー、および所有期間中に消費者が直接変更した商品はキャンセルの対象となりません。/戻る 返金いたします。

バッテリーの返品

リチウムイオン電池が 決定した カスタマーサポートまたは認定されたリチウムイオンバッテリーサービスでは修理できない 中心 バッテリーを交換します。その後 決定した 故障したリチウムイオン電池をどうするか。

アクセサリおよび交換部品の返品

当社のウェブサイトで購入したアクセサリーやスペアパーツは、配達後14日以内に返品することができます。 に限って 製品は未使用で、元の包装で密封され、 再sエルできる 状態。 当社の承認が必要です カスタマーサポート Tチーム、 p未開封品の屋根は写真で確認する必要がある。

返品・交換については、 接触 私たち。

メルセデス ディーラー （ショールーム） 購入品はオンラインでの返品はできませんので、-店。

払い戻し

N+バイク 払い戻しは、元のお支払い方法のみで受け付けております。元のお支払い方法が利用できなくなった場合は、 私たちの カスタマーサポート Tチーム ARN番号を提供する 自分で 銀行機関nd re-新しいアカウントへのルーティング最大で 14-30 銀行が資金をお客様の口座に返金するまでに営業日数がかかります。

払い戻しを確定する

払い戻し処理時間は金融機関によって異なり、最大14日かかる場合があります。払い戻し状況を確認するには、Affirmアカウントと元のお支払い方法をご確認ください。14日が経過しても払い戻しが届かない場合は、Affirmまでお問い合わせください。