Häufig gestellte Fragen

Mercedes-AMG F1-Bereich von Elektrofahrrädern

Wir verfügen über ein umfangreiches Händlernetz weltweit und bieten virtuelle Online-Demos an, die über unser Vertriebsteam vereinbart werden können. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich vor Ihrer Ankunft bei den Händlern über den Lagerbestand zu informieren, da dieser von Händler zu Händler variieren kann.

Ihr Fahrrad verfügt über verschiedene Fahrmodi (mit und ohne Motorunterstützung). Jedes unserer Fahrräder bietet verschiedene Optionen. Wir empfehlen Ihnen, den Abschnitt „Montage- und Bedienungsanleitung“ zu besuchen, um umfassende Anleitungen zur Bedienung Ihres Fahrrads zu erhalten.

Keine Sorge, Ihr Fahrrad verwandelt sich in ein „Standard“-Fahrrad und Sie können ohne Unterstützung fahren. Zur Sicherheit können Sie auch einen Ersatzakku mitführen. Entdecken Sie Mercedes-AMG Ersatzbatterien.

Obwohl Ihr Fahrrad wetterbeständig ist (leichten Regen verträgt), empfehlen wir Ihnen, nicht bei starkem Regen oder durch tiefe Pfützen zu fahren. Dies kann in Batterie und Motor eindringen und Schäden verursachen.

Dank der Federgabel mit 80 mm Federweg ist das Rallye sowohl auf der Straße als auch im Gelände komfortabel zu fahren. Die Track Edition ist auf Asphalt besser aufgehoben.

Ihr Fahrrad wird größtenteils montiert geliefert. Nach Erhalt erhalten Sie jedoch eine leicht verständliche Montageanleitung. Diese erhalten Sie nach dem Kauf und vor der Lieferung per E-Mail. Sie finden sie auch im Abschnitt „Montage- und Bedienungsanleitung“. Gegen eine zusätzliche Gebühr können Sie die Montage auch über unser Servicetechniker-Netzwerk vereinbaren.

Bestellung

Um Informationen zu voraussichtlichen Lieferzeiten und der Verfügbarkeit an Ihrem Standort zu erhalten, füllen Sie einfach unser Formular „Bestellaktualisierung anfordern“ aus.

Sie erhalten eine ungefähre Zeitangabe für die Ankunft des Fahrrads im regionalen Vertriebszentrum Ihres Landes. Sobald die Sendung freigegeben ist, wird Ihr Fahrrad von unseren Vertriebszentren abgeholt und tritt die Reise zu Ihnen an. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen beim Zoll und aufgrund allgemeiner Frachtstaus kommen. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald diese eintreten.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.

Garantie

Wir bieten umfassende Garantien, gut erreichbare Servicezentren und Kundensupport für alle unsere Fahrräder. Sie können Unsere Garantieliste finden Sie hierUm einen Garantieantrag zu stellen, Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team.

Finanzen

Wir haben mit Affirm zusammengearbeitet, um einfache monatliche Zahlungsoptionen anzubieten, die an der Kasse verfügbar sind. Erfahren Sie mehr.

Wir sind stolz darauf, im Rahmen der „Cycle to Work“-Initiativen mit der Green Commute Initiative (Großbritannien) und JobRad (Deutschland) zusammenzuarbeiten.

Bei Bestellungen aus den USA und aus dem Ausland werden der Bestellung je nach der an der Kasse eingegebenen Lieferadresse die lokalen Steuern des jeweiligen Bundesstaates oder Landes hinzugefügt. Bei Bestellungen aus Großbritannien, der EU und Australien werden der Bestellung je nach der an der Kasse eingegebenen Lieferadresse die lokalen Steuern des jeweiligen Bundesstaates oder Landes hinzugefügt.