Rückgabe- und Stornierungsrichtlinien

Stornierungen von Fahrradbestellungen

Stornierungen von Fahrradbestellungen müssen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung erfolgen. Wenn Sie Ihre Fahrradbestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice TTeam für weitere Hilfe.

Wenn Sie eine bereits versandte Bestellung stornieren möchten, können wir Ihre Bestellung zurückrufen oder Sie können die Annahme der Lieferung bei Lieferung verweigern. In diesem Fall fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an. Versandkosten werden nicht erstattet.

Stornierungen von Zubehör, Waren und Teilen

Wenn Sie Ihre Bestellung von Zubehör, Waren oder Teilen stornieren möchten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice TTeam für weitere Hilfe innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, die bereits versandt wurde, können wir Ihre Bestellung zurückrufen oder Sie können die Lieferung bei Lieferung ablehnen. Es fällt jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr an. Mai anwenden. Alle Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

Vorbestellungen und Nachbestellungen

Sie müssen Kontakt aufnehmen unser Kundenservice TTeam für weitere Hilfe.

Bestelländerungen

Wenn Sie etwas machen möchten Änderungen an Die Artikel (Größe/Farbe/Modell/Menge/zusätzlich Zubehör) In Ihre Bestellung müssen Sie kontaktieren unser Kundenservice TTeam für weitere Hilfe innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versendetsind wir nicht in der Lage ändern die Artikel in Ihrer Bestellung. Unsere Rückgaberichtlinien finden Sie weiter unten.

Adressänderungen

Wenn Sie eine Adressänderung für ein Fahrrad, Zubehör, Waren oder Teilelieferung, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice TTeam innerhalb von 24 Stunden der Bestellung. Lieferung Adressänderungen müssen genehmigt werden von N+ Fahrräder und unterliegen zusätzlich Umleitungsgebühren.

Bitte beachten Sie, dass wir die Rechnungsadresse nicht mehr aktualisieren können, sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde.

Lagerung Und erneute Zustellung Gebühren

Alle Fahrradbestellungen werden von einem Drittanbieter ausgeliefert. Wenn Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht zu Hause sind, Ihr Lieferfenster verpassen oder den Liefertermin verschieben müssen, nachdem Ihr Fahrrad bereits versendet wurde; zusätzlich Es fallen Gebühren an, bevor Ihr Fahrrad geliefert werden kann.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Unser Ziel ist es sicherzustellen, dass jeder N+ Fahrräder Besitzer verliebt sich in sein Fahrrad sobald Sie die Schachtel öffnen, wir verstehen, dass unsere Kunden manchmal ihre BefehlWir möchten diesen Prozess so reibungslos und transparent wie möglich gestalten.

Fahrradrückgabe

Wir stehen für die Qualität unserer Produkte ein und akzeptieren keine Rücksendungen gebrauchter Artikel. Alle zurückzugebenden Artikel müssen in der Originalverpackung sein, wie erhalten verpackt, in neuem Zustand, unbenutzt, unverändert und unbeschädigt. Nachweis vongebraucht Artikel müssen mit Fotos überprüft werden und eingereicht Zu unser Kundenservice TTeam innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Größenänderungen vorbehalten N+ Fahrräder' Genehmigung. Bitte prüfen Sie Die richtige Größe auf unserem sGrößentabelle vor der Bestellung.

Für alle Transportschäden, bitte melden Sie den Schaden mit unterstützenden Fotos innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung Zu unser Kundenservice TTeam. Foder irgendeine Garantierückgaben finden Sie unterO unser Garantiebestimmungen.

Kunden sollten keine eigenen Rücksendeetiketten erstellen und versenden eine Rückkehr ohne erste Sicherung N+ Fahrräder' Genehmigung. N+ Fahrräder wird Ihnen weitere Verpackung Anweisungen, wenn die Rücksendung genehmigt wird. Wir können entweder Angebot an bieten du mit eine Prepaid- Rücksendeetikett gegen eine Gebühr von 150 USD oder ydu kann den Versand mit einem seriösen Spediteur arrangieren und uns einen Versandnachweis vorlegen an an die von uns angegebene Adresse, vorbehaltlich unserer Zustimmung.

Sobald wir die Waren an der vereinbarten Adresse erhalten, Wir können dann prüfen und bestätigen Einhaltung unserer Retourenprozess Und fortfahren um eine Rückerstattung zu veranlassen. Wenn Ihr Artikel an uns zurückgeschickt wird in einem inakzeptablen Zustand: einschließlich beschädigtem Rahmen, fehlen, verschmutzte oder abgenutzte Komponenten, Antrieb Komponenten, Kratzer und Gebrauchsspuren, geritten oder widrigen Witterungsbedingungen ausgesetzt, mangelhafte oder unvollständige Verpackung, Ihr Artikel wird zurück zu Sie und berücksichtigt A endgültiger Verkauf und keine Rückgabe möglich. Zusätzlich Es können Gebühren anfallen.

N+ Fahrräder Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis abzüglich einer Wiedereinlagerungsgebühr von 15 %, sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist und die Prüfung bestanden hat. Versandkosten werden nicht erstattet.

Käufe bei Händlern oder Einzelhändlern

Alle Waren gekauft von einem Händler (Ausstellungsraum) oder Einzelhändler sind nicht für die Rückgabe online oder direkt an den Hersteller berechtigt und müssen zurückgegeben werden, wenn gekauft.

Sonderanfertigungen und Produkt Anpassungen

Sonderanfertigungen von Waren, die auf Wunsch des Verbrauchers in irgendeiner Weise verändert wurden, sowie Waren, die während des Besitzes vom Verbraucher direkt verändert wurden, sind nicht vom Widerrufsrecht ausgeschlossen./zurückkehren und Rückerstattung.

Batterierückgabe

Erst nachdem Lithium-Ionen-Batterien bestimmt nicht durch den Kundendienst oder einen zugelassenen Lithium-Ionen-Batterieservice reparierbar Center wird die Batterie ausgetauscht. Es wird dann bestimmt was tun mit dem defekten Lithium-Ionen-Akku.

Rücksendung von Zubehör und Ersatzteilen

Auf unserer Website gekauftes Zubehör oder Ersatzteile können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden solange Das Produkt ist unbenutzt, originalverpackt und in einem ReSellfähig Zustand. Vorbehaltlich der Genehmigung durch unsere Kundenservice TTeam, PDach ungeöffneter Artikel muss mit Fotos überprüft werden.

Für Rücksendungen oder Umtausch bitte Kontakt uns.

Mercedes Händler (Ausstellungsraum) Einkäufe können nicht online zurückgegeben werden und müssen in-speichern.

Rückerstattungen

N+ Fahrräder Rückerstattungen können nur auf die ursprüngliche Zahlungsart erfolgen. Sollte Ihre ursprüngliche Zahlungsart nicht mehr verfügbar sein, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice TTeam für die Bereitstellung einer ARN-Nummer selbst zu Ihr Bankinstitut für fuund re-Weiterleitung an Ihr neues Konto. Bitte erlauben Sie bis zu 14-30 Es dauert einige Werktage, bis Ihre Bank den Betrag Ihrem Konto wieder gutschreibt.

Affirm-Rückerstattungen

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen variiert und kann je nach Finanzinstitut bis zu 14 Tage dauern. Um den Status Ihrer Rückerstattung zu überprüfen, überprüfen Sie Ihr Affirm-Konto und Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn Ihre Rückerstattung nach 14 Tagen immer noch fehlt, wenden Sie sich bitte an Affirm, um weitere Unterstützung zu erhalten.