반품 및 취소 정책

자전거 주문 취소

자전거 주문 취소는 주문한 지 24시간 이내에 요청해야 합니다. 자전거 주문을 취소하려면 다음 연락처로 문의하세요. 우리의 고객 지원 티이엠 추가적으로 보조.

이미 발송된 주문을 취소하려는 경우, 주문을 회수하거나 배송 시 배송을 거부할 수 있지만, 15% 재입고 수수료가 적용됩니다. 모든 배송 비용은 환불되지 않습니다.

액세서리, 상품 및 부품 취소

액세서리, 상품 또는 부품 주문을 취소하려면 다음 연락처로 문의하세요. 우리의 고객 지원 티이엠 추가적으로 보조 주문하신 후 24시간 이내입니다. 이미 배송된 주문을 취소하려는 경우 주문을 회수하거나 배송 시 배송을 거부할 수 있지만 재입고 수수료가 부과됩니다. 5월 적용하다. 모든 배송비는 환불되지 않습니다..

사전 주문 및 백오더

연락이 필요합니다 우리의 고객 지원 티이엠 추가적으로 보조.

주문 변경

당신이 어떤 것을 만들고 싶다면 변경 사항 그만큼 아이템 (크기/색상/모델/수량/추가의 부속품) ~에 주문시 연락이 필요합니다 우리의 고객 지원 티이엠 추가적으로 보조 주문하신 후 24시간 이내입니다. 주문이 완료되면 배송됨, 우리는 할 수 없습니다 수정하다 주문한 품목. 아래의 반품 정책을 확인하세요.

주소 변경

자전거, 액세서리에 대한 주소 변경을 요청해야 하는 경우 상품 또는 부품 배송에 대해서는 문의해 주세요. 우리의 고객 지원 티이엠 24시간 이내 주문이 배치되는 중. 배달 주소 변경은 다음에서 승인되어야 합니다. N+ 자전거 그리고 다음에 해당됩니다 추가의 경로 변경 수수료.

주문이 확인된 후에는 청구지 주소를 업데이트할 수 없습니다.

저장 그리고 재배송 수수료

모든 자전거 주문은 제3자 운송업체를 통해 배송됩니다. 예약된 시간에 집에 없거나, 배송 기간을 놓치거나, 자전거가 이미 배송된 후 배송 날짜를 연기해야 ​​하는 경우; 추가의 자전거가 배달되기 전에 요금이 부과됩니다.

반품 및 환불

우리의 목표는 다음을 보장하는 것입니다. 모든 N+ 자전거 주인이 자전거에 반하다 상자를 여는 순간, 우리는 때때로 고객이 제품을 반환해야 할 수도 있다는 점을 이해합니다. 주문하다우리는 이 과정을 가능한 한 간소화하고 투명하게 만들고 싶습니다.

자전거 반납

저희는 제품의 품질을 보증하며, 중고품에 대한 반품은 받지 않습니다. 반품하려는 모든 품목은 받았을 때의 원래 포장 상태 그대로, 새 제품 상태이며, 사용하지 않고, 변경하지 않았으며, 손상되지 않아야 합니다. 증명의사용된 품목은 사진으로 검증해야 합니다. 제출된 에게 우리의 고객 지원 티이엠 배송 후 14일 이내. 사이즈 변경은 다음에 따라 가능합니다. N+ 자전거' 승인. 확인해주세요 그만큼 우리 s에 맞는 사이즈차트 크기 조정 주문하기 전에.

어떤 것에 대하여 운송 중 파손이 발생한 경우 파손 사실을 신고해 주세요. 배송 후 24시간 이내에 지원 사진 포함 에게 우리의 고객 지원 티이엠. 에프또는 어떤 것 보증 반품은 다음을 참조하십시오.영형 우리의 보증 정책.

고객은 반품 라벨을 직접 만들어 배송해서는 안 됩니다. 반환 없이 첫 번째 보안 N+ 자전거' 권한 부여. N+ 자전거 당신에게 더 많은 것을 제공할 것입니다 포장 반품이 승인되면 안내해드리는 지침입니다. 우리는 둘 중 하나를 할 수 있습니다 제공하다 제공하다 너와 함께 선불 150달러의 수수료로 반품 라벨을 받으십시오.우리 신뢰할 수 있는 운송업체를 통해 배송을 준비하고 배송 증빙 자료를 제공할 수 있습니다. 당사가 제공한 주소이며, 당사의 승인을 받아야 합니다.

우리가 합의한 주소에서 상품을 받으면, 그런 다음 우리는 검사하고 확인할 수 있습니다. 우리의 준수 반품 프로세스 그리고 진행하다 환불을 진행합니다. 귀하의 품목이 당사로 반품된 경우 받아들일 수 없는 상태: 손상된 프레임을 포함하여, 없어진, 더럽거나 마모된 부품, 사용됨 구동계 구성 요소, 긁힘과 사용 흔적, 타고 있거나 악천후에 노출되어 있음, 불량 또는 불완전한 포장, 귀하의 항목은 다음과 같습니다 로 돌아갔다 너와 존경받는 에이 최종 판매이므로 반품이 불가능합니다. 추가의 요금이 부과될 수 있습니다.

N+ 자전거 품목을 수령하고 검사를 통과하면 15% 재입고 수수료를 뺀 환불을 발행합니다. 모든 배송 비용은 환불되지 않습니다.

딜러십 또는 소매업체에서 구매

모든 상품 구매했다 딜러십(쇼룸)에서) 또는 소매업체는 온라인 또는 제조업체에 직접 반품할 수 없으며 반품해야 합니다. 구매했다.

맞춤 주문 및 제품 사용자 정의

소비자의 요청에 따라 어떤 식으로든 변경된 상품에 대한 맞춤 주문과 소비자가 소유 중에 직접 변경한 상품은 취소가 불가능합니다./반품 환불해드립니다.

배터리 반품

리튬이온 배터리가 장착된 경우에만 단호한 고객 지원 또는 승인된 리튬 이온 배터리 서비스에서 수리할 수 없음 센터 배터리를 교체할 것인가? 그러면 단호한 결함이 있는 리튬 이온 배터리를 어떻게 처리해야 하나요?

액세서리 및 교체 부품 반품

당사 웹사이트에서 구매한 액세서리 또는 예비 부품은 배송 후 14일 이내에 반품이 가능합니다. ~하는 한 제품은 미사용이며 원래 포장재에 밀봉되어 있으며 답장에스엘할 수 있는 상태. 당사의 승인을 받아야 합니다. 고객 지원 티이엠, 피개봉되지 않은 품목의 지붕은 사진으로 확인해야 합니다..

반품 및 교환에 대해서는 연락하다 우리를.

메르세데스 판매권 (쇼룸) 구매한 상품은 온라인 반품이 불가능하며 반품은 반드시 직접 방문하셔야 합니다.-가게.

환불

N+ 자전거 모든 환불은 원래 결제 수단으로만 처리할 수 있습니다. 원래 결제 수단을 더 이상 사용할 수 없는 경우 문의하세요. 우리의 고객 지원 티이엠 ARN 번호를 제공하려면 혼자서 fu를 위한 귀하의 은행 기관네 번째 r이자형-새 계정으로 라우팅. 최대 허용 시간까지 기다려 주세요. 14-30 은행에서 귀하의 계좌로 자금을 환불해 드리기까지 영업일이 소요됩니다.

환불 확인

환불 처리 시간은 다양하며 금융 기관에 따라 최대 14일이 걸릴 수 있습니다. 환불 상태를 확인하려면 Affirm 계정과 원래 지불 방법을 확인하세요. 14일이 지났는데도 여전히 환불이 누락된 경우 Affirm에 문의하여 추가 지원을 받으세요.