반품 및 취소 정책

자전거 주문 취소

주문 처리 속도가 빠르기 때문에 주문을 편집하거나 취소해야 합니다. 24시간 이내 주문하실 때 신중하게 선택하시고 당사에 문의해 주세요. 고객 서비스 팀 올바른 제품을 선택하기 위한 지침을 확인하세요.

주문을 변경해야 하는 경우(색상, 크기 또는 기타 옵션 등) 또는 주문을 완전히 취소해야 하는 경우 저희에게 연락해 주십시오. 24시간 이내 주문을 하는 것.

주문 후 24시간 이후에 주문 변경 또는 취소를 요청하는 경우 150달러의 처리 수수료 환불금에서 공제됩니다.

액세서리, 상품 및 부품 취소

액세서리, 상품 또는 부품 주문을 취소하려면 다음 연락처로 문의해야 합니다. 우리의 고객 지원 티이암 추가적으로 보조 주문하신 후 24시간 이내입니다. 이미 발송된 주문을 취소하려는 경우 주문을 회수하거나 배송 시 배송을 거부할 수 있지만 재입고 수수료가 부과됩니다. 5월 적용하다. 모든 배송비는 환불되지 않습니다..

사전 주문 및 백오더

연락해야 합니다 우리의 고객 지원 티이암 추가적으로 보조.

주문 변경

당신이 어떤 것을 만들고 싶다면 변경 사항 그만큼 아이템 (크기/색상/모델/수량/추가의 부속품) ~에 주문하려면 연락해야 합니다 우리의 고객 지원 티이암 추가적으로 보조 주문하신 후 24시간 이내입니다. 주문이 완료되면 배송됨, 우리는 할 수 없습니다 수정하다 주문하신 품목. 아래의 반품 정책을 확인하세요.

주소 변경

자전거, 액세서리의 주소 변경을 요청해야 하는 경우 상품 또는 부품 배송에 대해서는 문의해 주세요. 우리의 고객 지원 티이암 24시간 이내 주문이 배치되는 중. 배달 주소 변경은 다음에서 승인해야 합니다. N+ 자전거 그리고 다음에 해당됩니다 추가의 재지정 수수료.

주문이 확인된 후에는 청구지 주소를 업데이트할 수 없습니다.

저장 그리고 재배송 수수료

모든 자전거 주문은 제3자 배송업체를 통해 배송됩니다. 예약하신 시간에 집에 없으시거나, 배송 시간을 놓치셨거나, 자전거가 이미 배송된 후 배송일을 연기해야 ​​하는 경우, 추가의 자전거가 배달되기 전에 요금이 부과됩니다.

반품 및 환불

우리의 목표는 다음을 보장하는 것입니다. 모든 N+ 자전거 주인이 자전거에 반하다 상자를 열자마자, 우리는 때때로 고객이 제품을 반품해야 할 수도 있다는 점을 이해합니다. 주문하다우리는 이 과정을 가능한 한 간소하고 투명하게 만들고 싶습니다.

자전거 반납

당사는 제품의 품질을 보장하며, 중고품에 대한 반품은 받지 않습니다. 반품하려는 모든 품목은 수령 시와 동일한 원래 포장 상태로 새 제품 상태이며, 사용하지 않고, 변경하지 않았으며, 손상되지 않아야 합니다. 증명사용된 품목은 사진과 함께 검증되어야 합니다. 제출된 에게 우리의 고객 지원 티이암 배송 후 14일 이내. N+ Bikes는 14일 이후 반품에 대해 15%의 재입고 수수료를 부과합니다. 사이즈 변경은 가능합니다. N+ 자전거' 승인. 확인해 주세요 그만큼 우리 s에 맞는 사이즈크기 차트 주문하기 전에.

어떤 것에 대해서든 운송 중 손상이 발생하면 손상을 보고해 주세요. 배송 후 24시간 이내에 사진을 첨부하여 보내주세요 에게 우리의 고객 지원 티이암. 에프또는 어떤 보증 반품은 다음을 참조하세요.영형 우리의 보증 정책.

고객은 반품 라벨을 직접 만들어 배송해서는 안 됩니다. 반환 없이 첫 번째 보안 N+ 자전거' 권한 부여. N+ 자전거 추가적으로 제공해드리겠습니다 포장 반품이 승인되면 지침을 따르세요. 우리는 둘 중 하나를 할 수 있습니다 제안하다 제공하다 너와 함께 선불 150달러 또는 그 이상의 수수료로 반품 라벨을 보내주세요.너 신뢰할 수 있는 운송업체를 통해 배송을 준비하고 배송 증빙 자료를 제공해 드립니다. 당사가 제공한 주소는 당사가 수락하는 것을 전제로 합니다.

우리가 합의된 주소에서 상품을 수령하면, 그러면 우리는 검사하고 확인할 수 있습니다. 우리의 준수 반품 절차 그리고 진행하다 환불을 진행하려면 귀하의 품목이 당사로 반품된 경우 받아들일 수 없는 상태: 손상된 프레임 포함, 없어진, 더럽거나 마모된 부품, 사용됨 구동계 구성 요소, 긁힘과 사용 흔적, 타고 있거나 악천후에 노출됨, 불량하거나 불완전한 포장, 귀하의 항목은 다음과 같습니다 로 돌아왔다 너와 존경받는 에이 최종 판매이며 반품이 불가능합니다. 추가의 요금이 부과될 수 있습니다.

N+ 자전거 상품 수령 후 검수 과정을 거치면 15%의 재입고 수수료를 제외한 금액을 환불해 드립니다. 모든 배송비는 환불되지 않습니다.

딜러십 또는 소매업체에서 구매

모든 상품 구매했다 딜러십(전시장)에서) 또는 소매업체는 온라인 또는 제조업체에 직접 반품할 수 없으며 반품해야 합니다. 구매했다.

맞춤 주문 및 제품 사용자 정의

소비자의 요청에 따라 어떤 식으로든 변경된 상품에 대한 맞춤 주문과 소비자가 소유 기간 동안 직접 변경한 상품은 취소가 불가능합니다./반품 환불해드립니다.

배터리 반품

리튬이온 배터리가 장착된 경우에만 단호한 고객 지원 또는 승인된 리튬 이온 배터리 서비스에서 수리할 수 없음 센터 배터리를 교체할 것인가? 그러면 단호한 결함이 있는 리튬 이온 배터리를 어떻게 처리해야 하나요?

액세서리 및 교체 부품 반품

당사 웹사이트에서 구매한 액세서리 또는 예비 부품은 배송 후 14일 이내에 반품이 가능합니다. ~하는 한 제품은 미사용이며 원래 포장 상태로 밀봉되어 있습니다. 답장에스엘할 수 있는 상태. 당사의 승인을 받아야 합니다. 고객 지원 티이암, 피개봉되지 않은 품목의 지붕은 사진으로 확인해야 합니다..

반품이나 교환을 원하시면 연락하다 우리를.

메르세데스 판매권 (쇼룸) 구매품은 온라인 반품이 불가능하며 반품은 반드시 온라인으로 하셔야 합니다.-가게.

환불

N+ 자전거 모든 환불은 원래 결제 수단으로만 처리됩니다. 원래 결제 수단을 더 이상 사용할 수 없는 경우 문의해 주세요. 우리의 고객 지원 티이암 ARN 번호를 제공하려면 혼자서 fu를 위한 귀하의 은행 기관그리고 r이자형-새 계정으로 라우팅. 최대 허용 시간까지 기다려 주세요. 14-30 은행에서 귀하의 계좌로 자금을 입금하는 데 걸리는 영업일은 다음과 같습니다.

환불 확인

환불 처리 기간은 금융 기관에 따라 다르며 최대 14일이 소요될 수 있습니다. 환불 상태를 확인하려면 Affirm 계좌와 원래 결제 수단을 확인하세요. 14일이 지났는데도 환불을 받지 못하셨다면 Affirm에 문의하여 추가 지원을 받으세요.