2 Year Limited Warranty

Last Updated 1 March 2025

이용약관

새로운 N+ 구매를 축하드립니다. 메르세데스 에이엠지 에트로나스 제품. 귀하가 경험할 수 있도록 하기 위해 수년간의 즐거움과 라이딩의 재미, 법적 보증 및 보증 외에도 우리는 모든 프레임에 대해 총 2년의 연장 보증을 자발적으로 부여합니다. 자전거가 배달되는 날짜 프레임, 포크 및 기타 주요 부품에 대해 나열됨 확장된 부품 보증 목록.

그만큼 보증 영형제안했다

에이적용하다 의 경우 그리고 제한됩니다 인도받을 당시의 제작이나 재료상의 구조적 결함 상품 그리고 정상적인 마모 및 파손은 제외됩니다. T소비자는 당사에 결함을 수리하거나 주문한 대로 교체 제품을 공급해 달라고 요청할 권리가 있습니다. ~이다 그러한 결함이 없음.

에만 적용됩니다 재료 및 제작 구매 증빙서류가 있는 경우 납품 시 이미 존재했던 결함 그리고 결함에 대한 사진 증거 해당 법률의 보증기간을 초과하는 보증기간이 제공되는 경우 관할권 원래 소유자에게만 국한되며 제외됩니다. 추가의 운송비, 관세, 조립/분해 비용. 이는 정상적인 마모 및 파손에는 적용되지 않습니다. ~에 대한 손상 페인트 작업/양극산화/코팅 소유하는 동안, 타이어 펑크, 오용, 사고, 방치, 부식, 운송 중 손상 또는 부적절한 조립.

특별히 언급되지 않은 모든 부분 ~ 위에 마모되거나 소모품이며 타이어, 스포크, 베어링, 브레이크 패드, 체인, 벨트, 스프라켓, 바텀 브라켓, 도장된 표면, 안장, 핸들바 테이프, 고무 인서트, 볼트, 나사산, 슬라이딩 베어링 표면, 비충전식 배터리를 포함하여 보증이 적용되지 않습니다. 그리고 페달. 안전을 위해, 마모 한계에 도달한 부품은 고객이 직접 교체해야 합니다.

SRAM과 같은 타사 구성 요소, 시마노, 피니언 해당 제조업체에서 직접 보증을 제공합니다.

모든 충전식 배터리와 마찬가지로 충전식 배터리 감소를 경험하게 될 것이다 용량 시간이 지남에 따라 그들은 충전과 방전 사이클을 거칩니다. 엔+ AMG 페트로나스 배터리 팩에 대한 자전거 보증 유지하다 최소 500회 충전 주기 또는 2년 동안 70% 이상의 용량을 유지합니다(먼저 도달하는 기준).

연장된 부품 보증

법적 보증 및 보장 외에도 우리는 다음 부품에 대해 자발적으로 연장 보증을 제공합니다.


보증 부분

보증 기간

카본 프레임

3   연령

포크

2   연령

휠 림/허브

2   연령

바/ 스템/ 시트 포스트/ 시트 클램프

2   연령

브레이크 레버/ 캘리퍼/ 크랭크

2   연령

배터리/ 컨트롤러/ 모터

2   연령

헤드폰

2   연령

추가 조건

소비자의 법적 보증 권리에 대한 제한 없이 당사의 자발적 보증은 다음 사항에 따릅니다. 추가의 정황:

1. 고객은 관리, 유지 보수 및 작동 지침을 준수하는 데 동의합니다. 제품 설명서에 나와 있습니다.

2. 보증은 부적절하거나 지정되지 않은 사용으로 인한 손상을 보장하지 않습니다. 상품의 당사 웹사이트에 설명된 대로 및 작동 설명서, 포함:

  • N상품의 예 (관리 및 유지 관리 부족).

  • 에프~에 도움이 되다 제대로 설치하다 또는 상품을 조립하거나 수리나 유지 관리를 위해 적절한 자격을 갖춘 기술자를 이용합니다..

  • 손상으로부터 경쟁 또는 스턴트 라이딩, 램프 점프, 곡예 또는 유사한 활동 또는 의도된 사용과 일치하지 않는 활동 그만큼 제품.

  • 물로 인한 피해.

  • 결함이 있거나 손해 지침이나 경고와 일치하지 않는 행동으로 인해 발생 에 명시된 모든 소유자 설명서 또는 제품 집회 지침.

  • 다음의 사항으로 인한 피해 전력 서지 또는 배터리 팩의 부적절한 충전 또는 사용 제공되지 않은 충전기 엔+ AMG 페트로나스 자전거 또는 그것의 인정 받은 딜러.

  • 대사 전기 또는 기계 구성품 동일하지 않은 구성 요소 포함 우리가 명시적으로 승인하지 않은 것.

  • 허가받지 않음 수정 포함 바꾸다 자전거의 성능, 예를 들어 전기 성능을 높이는 것과 같은 보조 법적 한계를 넘어선.

  • 장착 호환되지 않음 타사 액세서리.

  • 일련번호 또는 바코드가 제거되거나 훼손된 제품 손상, 변경 또는 읽을 수 없게 됨.

  • 다섯안달리즘.

  • 충돌, 낙하 등으로 인한 자전거의 손상 충돌 또는 사고.

  • 이자형모든 종류의 과도한 부하, 포함 제외데드 라이더 무게, 견인 또는 상업적 사용.

  • 긁힘, 움푹 들어간 부분, 데칼 그리고 다른 미용적 손상 아직 끝나지 않았어, 포함 색상 변화 의 결과로 자전거를 심하게 노출시키거나 자전거를 타는 것 날씨 정황, 환경 요인이나 세척 제품으로 인해.

3. 우리는 보증 기간 내에 있는 제품에 대해 먼저 수리할 권리를 보유합니다.. 상품이 배송된 후에만 단호한 고객 지원에서 수리할 수 없는 경우 반품 또는 교체가 고려됩니까?.

4. 우리는 다음과 같은 경우 상품을 교체할 권리가 있습니다. 적절한 보증. 만약 그렇다면 단호한 모델을 변경해야 합니다. 노력 현재 가용성에 따라 동일하거나 유사한 모델로 교체합니다.

사진이나 기타 증거가 제공될 때까지 교체 부품은 보내지지 않습니다. 우리는 요청할 수 있습니다 추가의 문서화(예: 비디오) 돕다 문제를 정확하게 진단하고 보증 청구를 처리합니다..

5. 우리는 보증 기간 내에 결함이 있는 리튬 이온 배터리를 먼저 수리할 권리를 보유합니다. 리튬 이온 배터리가 단호한 고객 지원 또는 수리 불가 하나 승인된 리튬 이온 배터리 서비스 센터에서 배터리를 교체할 수 있습니까? 그런 다음 단호한 결함이 있는 리튬 이온 배터리를 어떻게 처리해야 하나요?

정보 ~에 관하여 우리 중 한 명에서 한 번 충전으로 예상되는 배터리 범위 전자 자전거 추정치일 뿐 보장은 아닙니다. 실제 범위에 기여하는 요소는 많습니다. 전자 자전거 배터리 수명, 온도, 지원 수준, 속도, 탑재량, 지형과 같은 배터리. 적절한 조건이 주어지면 예상 최소 범위보다 작거나 예상 최대 범위보다 클 수 있습니다.

6. 보증권은 다음과 같이 제한됩니다. 에이보베 말하는 그리고 어떤 추가의 발생한 비용 ~와 같은 분해, 운송, 의무, 구실 그리고 추가의 모델 변경으로 인한 조립 비용은 보장되지 않습니다. 자발적 보증의 틀 안에서 소비자는 이러한 비용을 부담해야 합니다.

7. 소비자가 요청한 방식으로 결함이 있는 상품을 구제하는 데 부당한 비용이 발생할 경우, 당사는 그러한 구제책을 거부할 수 있습니다.

8. 제품이 배송되어 손상된 상태로 도착한 경우, 배송일로부터 3일 이내에 전화 또는 이메일로 직접 문의해 주십시오. 배송으로 인한 손상은 이 보증에 포함되지 않지만, 배송 회사에 청구를 제기할 수 있으며, 도착 시 손상된 제품을 해결하기 위해 협력할 것입니다.

9. 당사의 보증은 원래 소비자에게만 유효합니다. 구매했다 상품 양도할 수 없습니다.

10. 만약 어떤 전자 자전거 구매는 모든 금액에 대해 신용 카드 환불 대상이 되고 귀하는 여전히 해당 상품을 소유하고 있습니다. 전자 자전거, 신용카드 환불이 해결될 때까지 본 보증은 무효화됩니다.

보증 청구 제출

고객 지원팀은 사진을 먼저 확인하지 않고 보증 기간 내에 있는 제품을 교체하지 않습니다.r 비디오 pr손상된 보증 상품의 경우.

에게 이 제한적 보증에 따라 보증된 제품에 대한 교체품을 받을 권리를 행사하려면 다음을 수행해야 합니다.

  • 연락처 고객 서비스 이엠 우리를 통해 웹사이트, 문의 양식 또는 이메일고객 서비스 팀은 처음에 귀하와 함께 귀하의 문제에 대해 작업할 것입니다. 전자 자전거 에게 식별하다 간단한 해결책이 있을 수 있습니다.

  • 고객 서비스라면 이엠 결정하다 보증된 제품을 교체해야 하는 경우 교체 지침 세트를 제공합니다. 하나 에이승인하다ed 서비스 제공자 서비스 기술자 찾기 문제 해결 및/또는 결함이 있는 보증 제품 반환 교체품을 받습니다.

  • 교체 보증 제품을 받은 후 고객 서비스 eam도 그럴 거야 돕다 ~에 결정하다 새로운 보증 제품을 교체하거나 설치하는 방법 영형너에게 전자 자전거.

당신은 할 것이다 책임을 져야한다 보증된 제품을 반품하는 데 관련된 배송 비용 제품은 제외 고객 지원 팀 이러한 운송 비용을 지불하는 데 서면으로 동의합니다. 교체 보증 제품에스 이 제한 보증에 따라 원래 구매자의 주소로만 배송됩니다. 또는 승인된 서비스 제공자 서비스 기술자 찾기.

FAQS

All repairs need N+ AMG Petronas Bikes' approval to be covered under warranty. While replacement parts and repair labor costs are covered, any transportation expenses for on-site repairs or travel to and from a service point will be the responsibility of the bike owner. Professional assembly and disassembly are not covered.