반품, 취소 및 환불 정책

취소 및 주문 변경: 

자전거 주문 취소:

자전거 주문 취소는 주문한 지 24시간 이내에 요청해야 합니다. 자전거 주문을 취소하려면 다음 연락처로 문의하세요. 우리의 고객 지원 팀 추가적으로 보조. 

이미 발송된 주문을 취소하려는 경우, 주문을 회수하거나 배송 시 배송을 거부할 수 있지만, 15% 재입고 수수료가 적용됩니다. 모든 배송비는 환불되지 않습니다. 

액세서리, 상품 및 부품 취소: 

액세서리, 상품 또는 부품 주문을 취소하려면 다음 연락처로 문의하세요. 우리의 고객 지원 팀 추가적으로 보조 주문하신 후 24시간 이내입니다. 이미 배송된 주문을 취소하려는 경우 주문을 회수하거나 배송 시 배송을 거부할 수 있지만 재입고 수수료가 부과됩니다. 5월 적용됩니다. 모든 배송비는 환불되지 않습니다..  

사전 주문 및 백오더: 

연락이 필요합니다 우리의 고객 지원 팀 추가적으로 보조. 

주문 변경: 

당신이 어떤 것을 만들고 싶다면 변경 사항 그만큼 아이템 (크기/색상/모델/수량/ 

추가의 부속품) ~에 주문시 연락이 필요합니다 우리의 고객 지원 팀 추가적으로 보조 주문하신 후 24시간 이내입니다. 주문이 완료되면 배송됨, 우리는 할 수 없습니다 수정하다 주문한 품목.  아래의 반품 정책을 확인하세요.

주소 변경: 

자전거, 액세서리에 대한 주소 변경을 요청해야 하는 경우 상품 또는 부품 배송에 대해서는 문의해 주세요. 우리의 고객 지원 팀 24시간 이내 주문이 배치되는 중. 배달 주소 변경은 다음에서 승인되어야 합니다. N+ 자전거 그리고 다음에 해당됩니다 추가의 경로 변경 수수료. 

주문이 확인된 후에는 청구지 주소를 업데이트할 수 없습니다.

저장 그리고 재배송 수수료: 

모든 자전거 주문은 제3자 운송업체를 통해 배송됩니다. 예약된 시간에 집에 없거나, 배송 기간을 놓치거나, 자전거가 이미 배송된 후 배송 날짜를 연기해야 ​​하는 경우; 추가의 자전거가 배달되기 전에 요금이 부과됩니다.

반품 및 환불: 

우리의 목표는 다음을 보장하는 것입니다. 모든 N+ 자전거 주인이 자전거에 반하다 상자를 여는 순간, 우리는 때때로 고객이 제품을 반환해야 할 수도 있다는 점을 이해합니다. 주문하다우리는 이 과정을 가능한 한 간소화하고 투명하게 만들고 싶습니다.

자전거 반납: 

저희는 제품의 품질을 보증하며, 중고품에 대한 반품은 받지 않습니다. 반품하려는 모든 품목은 받았을 때의 원래 포장 상태 그대로, 새 제품 상태이며, 사용하지 않고, 변경하지 않았으며, 손상되지 않아야 합니다. 증명의사용된 품목은 사진으로 검증해야 합니다. 제출된 에게 우리의 고객 지원 팀 배송 후 14일 이내. 사이즈 변경은 다음에 따라 가능합니다. N+ 자전거' 승인. 확인해주세요 그만큼 우리 s에 맞는 사이즈차트 크기 조정 주문하기 전에. 

어떤 것에 대하여 운송 중 파손이 발생한 경우 파손 사실을 신고해 주세요. 배송 후 24시간 이내에 지원 사진 포함 에게 우리의 고객 지원 팀. 에프또는 어떤 것 보증 반품은 다음을 참조하십시오.영형 우리의 보증 정책. 

고객은 반품 라벨을 직접 만들어 배송해서는 안 됩니다. 반환 없이 첫 번째 보안 N+ 자전거' 권한 부여. N+ 자전거 당신에게 더 많은 것을 제공할 것입니다 포장 반품이 승인되면 안내해드리는 지침입니다. 우리는 둘 중 하나를 할 수 있습니다 제공하다 제공하다 너와 함께 선불 150달러의 수수료로 반품 라벨을 받으십시오.우리 신뢰할 수 있는 운송업체를 통해 배송을 준비하고 배송 증빙 자료를 제공할 수 있습니다. 당사가 제공한 주소이며, 당사의 승인을 받아야 합니다.  

만약 당신이라면 필요하다 새로운 상자가 있으면 알려주세요 잘 하나 보내드릴게요. 요금이 부과됩니다. 100달러 만약 당신이라면 필요하다 교체상자.  

우리가 합의한 주소에서 상품을 받으면, 그런 다음 우리는 검사하고 확인할 수 있습니다. 우리의 준수 반품 프로세스 그리고 진행하다 환불을 진행합니다. 귀하의 품목이 당사로 반품된 경우 받아들일 수 없는 상태: 손상된 프레임을 포함하여, 없어진, 더럽거나 마모된 부품, 사용됨 구동계 구성 요소, 긁힘과 사용 흔적, 타고 있거나 악천후에 노출되어 있음, 불량 또는 불완전한 포장, 귀하의 항목은 다음과 같습니다 로 돌아갔다 너와 존경받는 에이 최종 판매이므로 반품이 불가능합니다. 추가의 요금이 부과될 수 있습니다. 

N+ 자전거 품목을 수령하고 검사를 통과하면 15% 재입고 수수료를 뺀 환불을 발행합니다. 모든 배송 비용은 환불되지 않습니다.  

맞춤 주문 및 제품 맞춤화: 

소비자의 요청에 따라 어떤 식으로든 변경된 상품에 대한 맞춤 주문과 소비자가 소유 중에 직접 변경한 상품은 취소가 불가능합니다./반품 환불해드립니다.

여분의 배터리 반품: 

모두 여분의 배터리 구매는 최종 판매입니다. 당사는 보증에 명시적으로 포함된 경우를 제외하고 배터리에 대한 반품이나 교환을 허용하지 않으며, 교체에 대한 승인을 받은 후에만 허용합니다.

액세서리 및 교체 부품 반품: 

당사 웹사이트에서 구매한 액세서리 또는 예비 부품은 배송 후 14일 이내에 반품이 가능합니다. ~하는 한 제품은 미사용이며 원래 포장재에 밀봉되어 있으며 답장에스엘할 수 있는 상태. 당사의 승인을 받아야 합니다. 고객 지원 팀, 피개봉되지 않은 품목의 지붕은 사진으로 확인해야 합니다.. 

반품 및 교환에 대해서는 연락하다 우리를.  

메르세데스 판매권 (쇼룸) 구매한 상품은 온라인 반품이 불가능하며 반품은 반드시 직접 방문하셔야 합니다.-가게.

환불: 

N+ 자전거 모든 환불은 원래 결제 수단으로만 처리할 수 있습니다. 원래 결제 수단을 더 이상 사용할 수 없는 경우 문의하세요. 우리의 고객 지원 팀 ARN 번호를 제공하려면 혼자서 fu를 위한 귀하의 은행 기관네 번째 r이자형-새 계정으로 라우팅. 최대 허용 시간까지 기다려 주세요. 14-30 은행에서 귀하의 계좌로 자금을 환불해 드리기까지 영업일이 소요됩니다.

환불 확인: 

환불 처리 시간은 다양하며 금융 기관에 따라 최대 14일이 걸릴 수 있습니다. 환불 상태를 확인하려면 Affirm 계정과 원래 지불 방법을 확인하세요. 14일이 지났는데도 여전히 환불이 누락된 경우 Affirm에 문의하여 추가 지원을 받으세요.