隐私政策

N Plus 北美公司

隐私政策

最后更新： 2023 年 12 月

N Plus Holdings Pty Ltd 经营名称为 N Plus North America Corporation（“n+”，“我们“ 或者 ”我们”）致力于保护您的信息的隐私和安全。本隐私政策描述了我们如何收集、使用、披露和以其他方式处理我们在您以下情况下收集的个人信息（定义如下）：

访问并与我们的网站互动（www.rbr-escooter.com）（这 ”地点”);
与我们进行面对面互动，例如参加我们的某项促销活动；
通过本网站或通过电子邮件、电话、短信、邮件、传真或其他方式与我们联系；
注册接收我们的电子邮件、短信、邮件或其他通讯；
回应我们的调查、问卷或反馈请求；或
在我们与您的关系中，以其他方式向我们提供个人信息，无论是在线还是离线。

我们将本网站、我们的服务以及我们与您的互动统称为“服务”在本隐私政策中。在使用服务或向我们提交您的个人信息之前，请仔细阅读本隐私政策。我们可能会不时补充本隐私政策，添加有关特定服务相关的隐私惯例的更多信息。如果您是 N Plus North America Corporation 的员工、承包商或求职者，则本节不适用于这些关系中的您，并且在法律要求的范围内，我们的隐私惯例在我们的员工政策或与您的协议中规定（如适用）。

我们收集哪些个人信息

“个人信息”是指能够识别、关联、描述您或您的家庭，或能够合理地与您或您的家庭直接或间接关联或合理地关联的信息。

当您与服务互动时，我们可能会直接从您那里收集某些个人信息，或者自动从您用于访问我们服务的设备中收集某些个人信息。根据您使用服务的方式，我们可能会从您或关于您收集以下类型的信息：

标识符，例如您的姓名、实际地址、电子邮件地址、电话号码、帐户名称或号码、以及来自设备和软件的标识符；
客户记录， 例如签名、物理特征或描述、有关您的房屋或财产的信息以及与信用相关的信息。
受保护的类别和人口统计信息， 例如年龄、出生日期、性别和性别特征。
商业信息， 例如您感兴趣的产品信息。
设备信息， 包括您用于连接服务的设备（包括您的移动设备）的信息。我们从这些设备收到的信息可能包括 IP 地址、唯一设备标识符（如 MAC 地址）、使用信息、崩溃数据、设备性能特征和硬件信息、电池状态以及 WiFi 网络信息。
互联网或其他电子网络活动信息， 例如浏览历史记录、搜索历史记录、设备和浏览器信息，以及有关您与服务互动和使用服务的信息（例如您在网站上的搜索词、您访问过的网站部分以及您访问网站的日期和时间）。
地理位置数据， 例如通过使用您用于访问本网站的设备中的地理定位功能，或根据我们收集的其他信息推断（例如，您的 IP 地址可能指示您连接到互联网的大致地理区域）。
音频、电子、视觉或其他感官信息，例如与 N Plus North America Corporation 进行产品演示视频会议期间收集的信息或任何客户服务电话的记录。

推论根据我们收集的有关您的信息来创建反映您的偏好的个人资料，例如您喜欢骑行或购买的自行车类型。
敏感信息， 例如您用于访问服务上的用户帐户的登录名和密码。

我们如何收集您的个人信息

根据您使用我们服务的方式，我们可能会通过以下方式收集您的个人信息：

直接来自您. 我们可能会通过您使用服务或与我们进行其他直接互动（例如电子邮件或电话）直接收集您的信息。
通过自动化数据收集技术我们可能会使用下面“Cookie 和其他数据收集技术”部分所述的自动数据收集技术收集您的信息。例如，我们可能会收集 IP 您用于访问我们网站的设备的 (互联网协议) 地址和其他浏览信息，例如页面请求、浏览器类型、操作系统以及在我们网站上花费的平均时间。
来自第三方。我们可能会通过第三方来源获取您的信息，例如营销合作伙伴、服务提供商和社交媒体公司。我们可能会将这些信息与我们收集的有关您的信息结合起来，以帮助我们定制我们的沟通方式并改进我们的服务。

我们如何使用您的个人信息

我们可能会按照以下概述的方式使用您的个人信息：

提供服务。我们可能会使用您的个人信息来提供服务、完成您的订单、处理您的付款、提供客户服务、创建和维护业务记录、回复您的问题和意见以及向您发送有关服务的信息。
建立并维持与您的关系。 我们可能会使用您的个人信息来改善您对我们服务的体验，向您发送您可能感兴趣的服务营销信息，向您发送信息通讯，进行调查，以及获取和回应您的反馈、问题和评论。我们还可能根据收到的有关您的个人信息得出推论，例如有关您的偏好、特征和对我们服务的兴趣的信息。
改善服务。我们可能会使用您的个人信息来促进和改善服务的运行，进行市场研究和分析，分析服务的使用和访问方式，改进网站的功能和您的用户体验，开展质量保证活动，进行内部业务审查，并开发新服务。
维护网站安全。我们可能会使用您的个人信息来维护网站的安全性和完整性，检测安全事件，保护网站免受欺诈和非法活动的影响，并执行我们的使用条款。
改进网站和我们的服务。更好地了解您的偏好和兴趣，以便我们改进我们的产品，定制我们的营销，并更好地为您和我们的其他客户服务。
遵守法律义务并响应法律诉讼。我们可能会使用您的个人信息来履行我们的法律义务，包括保存我们遵守联邦和州法律要求的记录。我们还可能使用您的个人信息来建立、行使或捍卫合法权利。

我们还可能将您的信息用于与收集您的个人信息的背景一致的其他目的，如在收集您的个人信息时向您披露或经您同意的其他目的。

我们如何披露您的信息

我们可能会向以下类型的第三方披露您的个人信息：

在我们的附属公司和子公司中。根据本隐私政策，我们可能会向我们公司集团内的其他实体披露您的个人信息。
我们的服务提供商。我们可能会向代表我们执行任务的服务提供商和供应商披露您的个人信息，例如网站托管、客户关系管理、营销、市场研究分析和产品开发。

商业伙伴。 我们可能会向可能将其用于自身目的的第三方披露您的信息，包括运营 cookie 的公司和其他广告和营销合作伙伴、社交媒体公司以及其他商业伙伴。
公共和政府机构。我们可能会向监管或管辖 N Plus North America Corporation 的实体披露您的个人信息，例如监管机构、执法机构、公共机构和司法机构。
其他第三方， 合理必要。我们可能会在下列情况下披露您的个人信息：

有关合并、出售、收购、剥离、重组、改组、解散、破产或其他所有权或控制权变更（无论是全部还是部分）；

为了：（1）遵守适用于 N Plus North America Corporation 的法律、执法部门的要求、监管机构的要求或其他法律程序；（2）保护 N Plus North America Corporation 的客户、业务合作伙伴、员工或公众的合法权利、隐私、财产、利益或安全；（3）寻求可用的补救措施或限制损害；（4）执行我们的使用条款 N Plus North America Corporation 条款和条件 N Plus North America Corporation 以及其他协议和政策；或 (5) 应对紧急情况。

Cookie 和其他数据收集技术

我们的网站使用 Cookie。“Cookie”是当您进入网站或移动应用程序时放置在您的计算机或移动设备上的小型文本文件。它使网站或移动应用程序能够在一段时间内记住您的操作和偏好。虽然我们使用的 Cookie 可能会不时更改，但它们通常属于以下类别之一：

绝对必要的 cookie。 为了让您使用服务、加载和查看内容以及访问您的帐户，这些 cookie 是绝对必要的。
功能性 cookie。 这些 cookie 帮助我们记住您并在服务中为您提供个性化功能和内容。
偏好 cookie。 这些 cookie 使我们能够捕获和存储您的信息隐私相关偏好（例如，您的选择加入和选择退出）、帐户设置和某些登录信息。
分析 cookie。 这些 Cookie 帮助我们和我们的服务提供商汇编有关平台用户的统计数据和分析数据，包括流量、使用情况、人口统计和趋势数据。例如，我们可能会使用谷歌分析以及其他服务提供商，帮助我们了解用户如何与平台互动。Google Analytics 使用 Cookie 来跟踪您与平台的互动，然后收集该信息并向我们报告。这些信息有助于我们改进平台，以便我们更好地为您服务。如果您愿意，您可以通过安装 Google Analytics 选择退出浏览器插件。

要了解有关 Cookie 和类似技术的更多信息，请访问 www.allaboutcookies.org。大多数网络和移动设备浏览器都会自动接受 Cookie。如果您愿意，您可以更改浏览器以阻止这种情况或在每次设置 Cookie 时通知您。您也可以选择退出接收基于兴趣的广告，方法是访问网络广告倡议的选择退出工具。

选择退出通讯

我们可能会通过电子邮件或电话与您沟通有关服务的信息。如果您已选择接收或有资格接收这些形式的通信，并且不再希望接收此类通信，您可以按照通信中包含的说明选择退出或取消订阅，或使用下面“联系我们”部分提供的信息联系我们。

您的个人信息的保留

一般而言，我们可能会在实现收集信息目的所需的时间内保留您的个人信息。如果法律要求我们保留您的信息更长时间，我们将遵守该法律。我们还可能在必要时保留您的个人信息，以保护或解决纠纷、建立法律辩护、进行审计、追求合法的商业目的、执行我们的协议并遵守适用法律。

您的信息安全

我们维护管理、技术和物理保护措施，旨在防止未经授权访问、使用、修改和披露我们保管和控制的您的信息。无论是在互联网上还是其他地方，都无法保证 100% 安全。虽然我们努力保护您的信息免遭未经授权的访问、使用或披露，但 N Plus North America Corporation 无法也不会确保或保证您的信息安全。

不追踪

一些网络浏览器包含“不跟踪”或类似的功能，向网站发出信号，表示用户不希望其在线活动和行为被跟踪。我们致力于为您提供有关通过网站收集的信息的有意义的选择。然而，与许多网站一样，我们的网站目前并未设计为识别来自网络浏览器的“禁止跟踪”信号。因此，N Plus North America Corporation 和第三方可能会跟踪您的在线活动，包括一段时间内以及跨不同网站和应用程序的活动。

儿童隐私

N Plus North America Corporation 不会故意收集使用本网站的 16 岁以下儿童的个人信息。如果您认为 16 岁以下的儿童向我们提供了个人信息，请通过以下方式联系我们 privacy@nplusbikes.com with 简要描述一下您的顾虑。

针对美国境外用户的信息

如果您使用本网站或从美国境外向我们提供您的信息，您的个人信息将根据本隐私政策和适用法律被转移到美国和 N Plus North America Corporation 或其服务提供商运营的其他国家/地区，并在那里存储和处理。请注意，美国和其他国家/地区的数据保护和消费者保护法可能与您所在国家/地区的数据保护或消费者保护法不同。通过使用服务或向我们提供您的个人信息，您理解您的信息将从美国和 N Plus North America Corporation 或其服务提供商运营的其他国家/地区收集和处理，并承认您的个人信息可能会根据这些司法管辖区的适用法律受到执法部门和其他政府实体（包括法院和法庭）的访问。

致内华达州居民的通知

如果您是内华达州居民，您有权选择不向第三方出售某些个人信息，包括您的姓名和邮寄地址。根据内华达州法律规定，N Plus North America Corporation 不会“出售”您的个人信息。如果将来发生变化，我们将为内华达州居民提供选择退出这些交易的方法。

第三方链接

本网站可能包含指向我们不拥有或控制的其他网站的链接。如果您访问其他网站，我们建议您查看该网站的隐私政策，以了解该网站运营商将如何处理您的信息。我们的隐私政策不适用于这些其他网站。

加州居民须知

加州居民有权每年一次向我们索取并获取我们与第三方共享的个人信息类别信息，这些信息用于第三方的直接营销目的。若要索取此类信息以及对我们的隐私保护措施和加州法律合规性有任何其他疑问，请使用下方“联系我们”部分提供的信息与我们联系。

本节为信息受《加州消费者隐私法案》（“CCPA”）约束的加州居民提供更多信息。本部分不适用于非加州居民的个人。

个人信息类别

我们在过去 12 个月内收集了上述“我们收集的信息”部分中详述的个人信息类别。

个人信息来源

我们从上述“信息来源”部分详述的来源类别收集个人信息。

个人信息的使用和披露

我们已将个人信息用于业务和商业目的并披露于上文“我们如何使用您的信息”和“我们如何共享您的信息”部分中分别详述的用途。

尽管我们在过去 12 个月内没有“出售”个人信息以牟利，但我们与第三方进行了许多标准业务互动，这些互动可能被视为“出售”或“共享”个人信息，因为这些概念由 CCPA 定义。我们不会故意出售或共享 16 岁以下未成年人的个人信息。

具体而言，我们允许第三方通过 Cookie 和其他跟踪技术控制个人信息的收集。这些第三方使用这些数据让我们了解网站的使用方式、了解您的偏好和兴趣，并根据这些兴趣和偏好定制广告。有关我们使用 Cookie 和类似跟踪技术的更多信息，请查看上面的“Cookie 和其他跟踪技术”部分。

敏感信息

我们仅出于以下目的使用和披露您的敏感信息：(i) 提供服务或提供普通消费者合理预期的商品；(ii) 检测安全事件；(iii) 抵制恶意、欺骗或非法行为；(iv) 确保个人的人身安全；(v) 短期、临时使用，包括非个性化广告；(vi) 执行或提供内部业务服务；或 (vii) 验证或维护服务或设备的质量或安全。我们不会出于任何其他目的披露敏感信息。

个人信息的保留

我们将在实现上文“我们如何使用您的信息”部分所述目的所需的时间内保留您的各类个人信息，除非适用法律另有要求。我们用来确定保留您的信息多长时间的标准包括：我们需要您的信息来为您提供您要求的产品或服务；我们是否继续与您保持关系；您是否向我们要求提供信息、产品或服务；我们有合法权利或义务继续保留您的信息；我们对涉及您的信息的第三方负有义务；我们的保留或记录保存政策和义务要求我们保留您的信息；我们有兴趣为您提供有关我们的产品或服务的信息；或者我们有其他保留您的信息的业务目的。

有关您的信息的权利

加州“照亮光明”法案。 加州居民每年可向我们索取一次有关与第三方共享的某些个人信息的信息，这些信息用于第三方的直接营销目的，包括信息类别以及我们与之共享此类信息的企业的名称和地址。要索取此类信息，请使用下面“联系我们”部分提供的信息与我们联系。

加州居民对于我们收集、使用和披露其个人信息还可能拥有以下权利：

知情权。 您有权要求了解我们收集的有关您的个人信息的类别、我们从中收集个人信息的来源类别、收集、出售或共享个人信息的目的、我们与之共享或出售您的个人信息的第三方类别，以及我们收集的有关您的个人信息的具体内容。

删除权利。 您有权要求我们删除从您那里收集的个人信息。

更正权。 您有权要求我们更正我们保存的有关您的不准确的个人信息。

选择退出销售或共享的权利。 您有权选择不出售或共享您的个人信息或定向广告。

不受歧视的权利。 如果您选择行使任何这些权利，我们不会以任何方式歧视您。如果您行使某些权利，请理解您可能无法使用或访问我们网站或服务的某些功能。

加州居民可以通过以下方式向我们发送电子邮件，行使知情权、删除权和更正权： privacy@nplusbikes.com

您还可以使用以常用和可识别格式发送的偏好信号提交退出请求，例如全球隐私控制。

您可以使用授权代理人代表您提交权利请求。为此，您的授权代理人必须通过以下方式提交申请 privacy@nplusbikes.com 并表明他们以代理人的身份提交请求。我们可能会要求代理人提供您已签署授权提交请求的证明，也可能要求您向我们确认您已授权代理人提交请求或直接向我们核实您自己的身份。您也可以代表您的未成年子女提出请求。

在完成您的权利请求之前，我们将采取措施验证您的身份。为此，我们可能会要求您提供更多信息，例如您的姓名、家庭住址和电子邮件地址。根据您的请求性质和我们与您的关系，我们可能会要求提供不同或额外的信息，包括一份签署的声明，表明您就是您声称的那个人。

财务激励

有时，我们可能会提供经济奖励，以换取您与我们分享某些个人信息。参与方式的具体说明和作为奖励提供的奖励可能有所不同，并在每个计划中列出。我们对您信息价值的真诚估计就是我们为您提供的利益的价值。我们通过计算运营该计划的费用与我们运营该计划所获得的收益之间的差额来计算该价值。要参与任何基于激励的计划，您可以在获得激励时选择加入。参与我们的促销计划始终是可选的，并且您可以按照适用的计划条款中的说明随时终止参与计划。您也可以使用下面提供的联系信息与我们联系，取消订阅或取消参与任何计划。

本隐私政策的变更

有时，我们可能需要更改本隐私政策。我们保留更改本隐私政策以及我们有关信息处理的任何政策或程序的权利。如果我们对本隐私政策做出重大更改，我们将采取措施通知您这些更改，例如在网站上发布通知或使用我们存档的联系信息向您发送电子邮件。您可以通过参考本页顶部的“上次更新”图例来确定本隐私政策的上次修订时间。我们隐私政策的任何更改将在发布修订后的隐私政策后生效。我们鼓励您将此页面加入书签并定期查看，以确保熟悉我们隐私政策的最新版本。

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