2年有限保修

最后更新时间：2025 年 3 月 1 日

条款和条件

恭喜您购买新的 N+ 梅赛德斯 AMG 磷埃特罗纳斯 产品。为了确保您体验 多年来 享受和 骑行乐趣， 我除了法定保修和担保外，我们还自愿为所有镜架提供自购买之日起总计 2 年的延长保修。 自行车交付日期 适用于车架、车叉及下列其他主要零部件 延长零件保修 列表。

这 西担保 哦提供的

一个申请 如果 并限于 收到交付货物时工艺或材料存在结构缺陷 商品 和 不包括正常磨损。T消费者有权要求我们修复缺陷或提供替换货物（按订单）， 是 没有这些缺陷。

仅适用于 材料和工艺 交货时已经存在的缺陷，购买证明 以及缺陷的照片证明 提供的任何保证期均超过相关法律规定的保修期 管辖权 仅限于原所有者，不包括 额外的 运输、关税和组装/拆卸费用。这不适用于正常磨损， 损坏 油漆/阳极氧化/涂层 在所有权期间， 轮胎爆胎， 误用、事故、疏忽、腐蚀、运输损坏或组装不当。

所有未特别提及的部分 多于 易磨损或属于消耗品，不属于保修范围，包括轮胎、辐条、轴承、刹车片、链条、皮带、链轮、底部支架、涂漆表面、鞍座、车把胶带、橡胶垫、螺栓、螺纹、滑动轴承表面、非充电电池， 和踏板。 为了安全起见，零件一旦达到磨损极限，客户就必须更换。

第三方组件，例如 SRAM， 禧玛诺 (Shimano)、小齿轮 由这些制造商直接保修。

与任何可充电电池一样，可充电电池 包 将会减少 容量 随着时间推移 他们是 经过充电和放电循环。 N+ AMG 马石油 Bikes 保证您的电池组将 维持 至少 500 次充电周期或两年（以先到者为准）的容量为 70% 或更高。

延长零件保修

除了法定的保修和担保外，我们还自愿对以下部件提供延长保修：


保修部分
保修期

碳纤维车架
3   年

叉子
2   年

轮辋/轮毂
2   年

车把/ 把立/ 座杆/ 座管
2   年

刹车杆/卡钳/曲柄
2   年

电池/控制器/电机
2   年

耳机
2   年

附加条件

在不限制消费者法定保修权利的情况下，我们的自愿保修受以下规定约束 额外的 状况：

1. 客户同意遵守详细的保养、维护和操作说明 在您的产品手册中。

2. 保修不涵盖因不当或未指定的使用而造成的损坏 货物 如我们网站上所述 和操作手册， 包括：

  • 否疏忽货物（缺乏保养和维护）。

  • 弗未能 正确安装 或组装货物或使用合格的技术人员进行维修或维护。

  • 受到的伤害 竞赛 或特技骑行、坡道跳跃、杂技或 类似活动或任何不符合预期用途的活动 这 产品。

  • 水损害。

  • 任何缺陷或 损害赔偿 因违反任何指导或警告的行为而导致 载于 任何用户手册或产品 集会 指示。

  • 造成的损害 电涌或 电池组充电不当或使用 任何非由供应商提供的充电器 N+ AMG 马石油 自行车 或其 已授权 经销商。

  • 替代品 电气或机械部件 具有不相同的组件 未经我们明确批准。

  • 未授权 修改包括 改变英 你的自行车的性能，如增加电动 协助 超出法律限制。

  • 安装 不相容 第三方配件。

  • 序列号或条形码被删除、污损的产品， 损坏、改变或无法辨认。

  • 五安达卢西亚。

  • 因碰撞、掉落或 碰撞 或事故。

  • 埃任何种类的过载， 包括 前響球已删除 骑手体重、拖曳 或商业用途。

  • 划痕、凹痕， 贴花 和 其他 外观损坏 页还没有完成， 包括 颜色 更改 后果 将自行车暴露在或骑在严酷的 天气 状况， 由于环境因素或清洁产品。

3. 我们保留首先维修保修期内商品的权利。 只有在货物 决定 无法由客户支持部门修复的产品，才会考虑退货或更换。

4. 我们保留在下列情况下更换商品的权利 适当的 保修。如果 决定 有必要改变模型，我们将 努力 根据当前供应情况，用相同或相似的型号替换它。

除非提供照片或其他证据，否则不会发送替换零件。我们可能会要求 额外的 文档（例如视频） 协助 准确诊断问题并处理保修索赔。

5. 我们保留在保修期内首先维修有缺陷的锂离子电池的权利。只有在锂离子电池 决定 无法由客户支持部门修复或 一个 经批准的锂离子电池服务中心将更换电池。然后 决定 如何处理有缺陷的锂离子电池。

我信息 关于 我们一款手机单次充电的预期电池续航里程 电动自行车 是估计值，而不是保证值。影响实际续航里程的因素有很多。 电动自行车 电池寿命、温度、辅助水平、速度、有效载荷和地形等因素。在适当的条件下，有可能获得小于预期最小续航里程或大于预期最大续航里程。

6。 担保权利仅限于 一个博韦 提及 以及任何 额外的 产生的费用 例如 拆卸， 运输、职责， 税收 和 额外的 因型号变更而产生的组装费用不予保修。在我们自愿担保的框架内，这些费用由消费者承担。

7。 如果此类补救措施会导致不合理的费用，我们可能会拒绝按照消费者要求的方式补救有缺陷的商品。

8。 如果您的产品在运输过程中出现损坏，请在交货之日起 3 个工作日内通过电话或电子邮件直接联系我们。请注意，运输过程中造成的任何损坏不在本保修范围内，但您可以向运输公司提出索赔，我们将共同努力解决货物到达时损坏的问题。

9。 我们的保证仅对原始消费者有效， 购买 货物 并且不可转让。

10。 如果有 电动自行车 购买将受到任何金额的信用卡退款，并且您仍然拥有 电动自行车，则本保修将失效，直至信用卡退款问题得到解决。

提交保修索赔

客户支持团队不会在未先查看照片的情况下更换保修期内的商品r 视频公关损坏的保修货物的金额。

到 要行使本有限质保项下获得质保产品更换件的权利，您必须：

  • 联系 客户服务 电视埃姆 通过我们的 网站、联系表格或电子邮件客户服务团队将首先与您合作解决您的 电动自行车 到 确认 潜在的简单修复。

  • 如果客户服务 电视埃姆 确定 保修产品必须更换，他们将为您提供一套说明，以便 一个 一个省服务提供商 寻找服务技术人员 修复问题和/或退回有缺陷的保修产品吨 并收到替换品。

  • 在您收到更换的保修产品后，客户服务 电视eam 还将 协助 在 确定 如何更换或安装新的保修产品 o进入你的 电动自行车。

你会 负责 退回保修产品产生的运费 产品，除非 客户支持团队 书面同意支付此类运费。更换保修产品s 根据本有限保修条款，产品只能运送至原购买者的地址 或认可服务提供商 寻找服务技术人员。

常见问题解答

所有维修均需获得 N+ AMG Petronas Bikes 的批准才能享受保修。虽然更换零件和维修人工费用在保修范围内，但现场维修或往返服务点的任何交通费用均由车主承担。专业组装和拆卸不在保修范围内。